http://www.storyboardthat.com/da/articles/b/persona-skabelon

Personas for Product Development - Think Like a Customer

Illustreret Vejledning til Produktudvikling

Af Aaron Sherman


Dette er den tredje del af vores Illustreret Guide til Product Development serien.



Personas (eller personkreds for dig Latinists derude) er en ramme til at skabe og bringe arketypiske kunder og brugere til livet. Ved at fokusere på diskrete typer af brugere, det gør det nemmere at visualisere og forestille sig, hvordan disse aktører ville interagere med et system og identificere vigtige sager og funktioner use. De har været i brug siden midten af ​​90'erne og er en almindelig del af etnografisk forskning.

Virksomheder skaber ofte køber personas og bringe dem op i alle faser af produktet og salg livscyklus. Konstant at stille spørgsmål som: ”Hvordan ville Customer Carol reagere i denne situation?” Hele denne serie af artikler er bygget op omkring at sikre, du er ved at opbygge et produkt / service kunderne ønsker, så bruge tid at tænke over dine kunder er tid givet godt ud!

Hvis du lige er at hoppe ind i denne serie, skal du sørge for at tjekke de to foregående dele, Den ”elevator pitch” , og vælge de rigtige Go-to-market strategi , som vi er ved at skabe en fiktiv virksomhed, SoLoMoFoo, og efter deres søgen at bringe en social Local Mobile Food app til virksomhederne at spore gratis mad på kontoret.

Start My Free Business Trial

Personas for SoLoMoFoo

For SoLoMoFoo de tre vigtigste personas er Decision Maker, udbudssiden og efterspørgselssiden. Lad os tage et nærmere kig på disse persona eksempler.




HR Hailey

Beslutningstager

Dette er den person, der rent faktisk vil have myndighed til at købe SoLoMoFoo. I dette tilfælde, vores mål kunde er HR Hailey. Dette er den vigtigste persona, da uden nogen presser på for at købe produktet, er der ingen business case!






Bagning Bridget

udbudssiden

For SoLoMoFoo at være et levedygtigt produkt, nogen har brug for at sørge for mad og advare andre brugere til dets eksistens. Bagning Birgitta er baseret ud en reel medarbejder i Storyboard That, der virkelig kan lide at gøre fantastiske bagværk i løbet af weekenden. En anden potentiel persona i denne rolle kunne være Frokost Møde Larry, der altid køber mad til 12:00 møde og har ekstramateriale.





Hangry Henry

Demand Side

Det endelige kritiske persona for SoLoMoFoo er for nogen at faktisk ønsker at spise gratis mad, der ligger rundt på kontoret. Hangry Henry giver en nice persona type, der kan være en smule for let at forholde sig til. Andre valg kunne have været Arbejdede gennem frokost Wanda eller Endnu en Late Night Yael.


Start My Free Business Trial

Bore ned i Key Personas

På grund af vigtigheden af ​​virkelig at forstå beslutningstageren til at være i stand til korrekt at placere marketing indsats, har vi skabt en mere detaljeret persona for HR Hailey.

Start My Free Business Trial

Hvorfor bruge Personas?

Personas bruges og skabt af en bred vifte af arbejdsfunktioner fra User Experience (UX), kundeundersøgelser, interaktionsdesignere, udviklere, HR, salg, og sandsynligvis næsten ethvert job titel findes på LinkedIn. Listen over potentielle use cases er nær uendelig, men nogle almindelige årsager omfatter:


Tænk som en kunde

For at tænke som en kunde, er det vigtigt at vide, hvem dine kunder er, og hvad der motiverer dem.


Identificer ikke-indlysende Brugere

For mange produkter er der et stort antal mennesker, der er involveret i produktets livscyklus, der er ikke-kerne brugere. Almindelige eksempler omfatter indkøb beslutningstager, som måske ikke er køberen (dvs. indkøb kontor), og som måske ikke er den faktiske bruger af det købte produkt. Godt design skal tage alle disse brugere i betragtning.


Byg det rigtige produkt og User Experience

Oprettelse af et fantastisk produkt eller erfaring kræver forståelse som alle de direkte og indirekte brugere af et system er, og sikre, at de kan nå deres individuelle mål, der ofte kan være meget forskellige.


Fordi din chef sagde til

Dette er både en sjov og ganske reel grund. Bosses ofte bede om personas, der skal oprettes, fordi de er bevidste om værdien, og fordi de hellere vil uddelegere arbejdet, da de er uvidende om, hvor let de er at gøre med Storyboard That!



Sådan bruges Personas i et møde

Sørg alle er bekendt med Personas

Vi her på Storyboard That virkelig tror på at tage sig tid til at sikre, at alle er på samme side, før du flytter til næste trin. Diskussion begreber tidligt og ofte sikrer tilpasning og ofte brainstorms vigtige ideer i starten af ​​et projekt, hvor der er mere tid til at indarbejde dem.

En nem metode er at udskrive personas og læse selvom dem og se, om folk har feedback. De fleste menneskers feedback er tilsætningsstof, som uddyber de personas og giver deltageren en følelse af at være en del af processen, og derfor købte i.


Stille spørgsmål som



Nu er det din tur!

Nedenfor er to starter persona skabeloner, du kan bruge til at skabe personas. Den første persona skabelon er beregnet til at vise et kort resumé af flere personas på ét stykke papir / dias. Den anden persona skabelon er til at gå dybere i forskningen på én bestemt persona. Bare klik på ”Opret en Kopier” for at komme i gang. Du er velkommen til at ændre kategorierne, som bedst passer til behovene i din egen use case.

Husk, at skabe personas er en iterativ proces. Det er helt naturligt - og meget opmuntret - at gå tilbage og foretage redigeringer og ændringer over tid.


For en detaljeret og udvidet kig på tips og tricks til at skabe personas, så tjek vores artikel om Personas der fokuserer på forskning og skabelsesprocessen.





Start My Free Business Trial

Hold læsning

Næste op, Customer Journey Mapping.


  1. Den ”Elevator Pitch”

  2. Valg af det rigtige Go-to-market strategi

  3. Personas for Produktudvikling

  4. Kunden Journey Mapping

  5. Validering Your Business Forudsætninger



Om Aaron Sherman

Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) er den administrerende direktør og Skaberen af Storyboard That (www.storyboardthat.com) - den prisbelønnede, verdens førende inden for digital storytelling teknologi. Aaron grundlagt Storyboard That i 2012 efter 10 år arbejdet for alle typer af produktudvikling roller (Udvikler, projektleder, Product Owner, og Long Term strateg) på tværs af tre kontinenter (Nordamerika, Europa og Australien) til grundlæggende at forbedre, hvordan produkter blev internt prototype og diskuteret.

Aron har talt som en gæst lektor til MBA-studerende på Northeastern, og med Generalforsamlingens førende workshops om produktudvikling.


Yderligere læsning om produktudvikling


Start My Free Business Trial

Hjælp Del Storyboard That!

Leder du Efter Mere?

Tjek resten af ​​vores Business Artikler og Ressourcer!

Alle Business Resources | Produktudvikling | Forhandling | Forretning Frameworks | Film og Video Resources

Start My Gratis Prøveversion
Start My Gratis Prøveversion
http://www.storyboardthat.com/da/articles/b/persona-skabelon
© 2017 - Clever Prototypes, LLC - Alle rettigheder forbeholdes.
Udforsk Vores Artikler og Eksempler

Prøv Vores Andre Hjemmesider!

Photos for Class - Søg efter skole-Safe, Creative Commons Billeder! (Det Selv Cites for dig!)
Quick Rubric - Nemt Lav and Share stor leder rubrikker!
Foretrækker et andet sprog?

•   (English) Part 3: Personas for Product Development   •   (Español) Parte 3: Personas Para el Desarrollo de Productos   •   (Français) Partie 3: Personas Pour le Développement de Produits   •   (Deutsch) Teil 3: Personas für Produktentwicklung   •   (Italiana) Parte 3: Personas per lo Sviluppo del Prodotto   •   (Nederlands) Deel 3: Personas Voor Product Development   •   (Português) Parte 3: Personas Para Desenvolvimento de Produto   •   (עברית) חלק 3: Personas עבור פיתוח מוצרים   •   (العَرَبِيَّة) الجزء 3: اشخاصا لتطوير المنتجات   •   (हिन्दी) भाग 3: उत्पाद विकास के लिए व्यक्तित्व   •   (ру́сский язы́к) Часть 3: Персонажи для Разработки Продукта   •   (Dansk) Del 3: Personas for Produktudvikling   •   (Svenska) Del 3: Personas för Produktutveckling   •   (Suomi) Osa 3: Personat Tuotekehitykseen   •   (Norsk) Del 3: Personas for Produktutvikling   •   (Türkçe) Bölüm 3: Ürün Geliştirme Personasları   •   (Polski) Część 3: Persona dla Rozwoju Produktu   •   (Româna) Partea 3: Personas Pentru Dezvoltarea Produsului   •   (Ceština) Část 3: Personas pro Product Development   •   (Slovenský) Časť 3: Personas pre Vývoj Produktu   •   (Magyar) 3. Rész: Personas for Product Development   •   (Hrvatski) Dio 3: Osobe za Razvoj Proizvoda   •   (български) Част 3: Декорации за Разработване на Продукти   •   (Lietuvos) 3 Dalis: Personas Produktų Kūrimui   •   (Slovenščina) 3. Del: Person za Razvoj Izdelkov   •   (Latvijas) 3.daļa: Personas Produktu Izstrādei   •   (eesti) Osa 3: Personas Tootearenduseks