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SMART-Ziele Erstellen

Von Marissa Martinez



Warum Ziele schaffen?

Viele Organisationen tout Ziele als ein Mittel, um ein Geschäft voranzubringen oder zu bewerten Mitarbeiter. Eine aktuelle Studie zeigt, dass diejenigen, die Ziele zu schreiben, und verpflichten, sie mit einer anderen Person, erreichen deutlich mehr.

Wie können Sie Ziele schreiben, die Ihnen dabei helfen können, mehr zu erreichen? Ein gemeinsamer Ansatz ist das Ziel SMART . Viele Organisationen haben dieses Akronym genommen und es an ihre eigenen Zwecke angepasst; Wird dieser Artikel auf eine beliebte Definition konzentrieren.


Definieren Sie Ihr Business-Problem zuerst

Bevor wir zu einer Erklärung des Akronym gelangen, machen wir einen Schritt zurück und verstehen den Zweck der Ziele. In einem geschäftlichen Rahmen sollten Ziele für jeden Mitarbeiter zur Erreichung der allgemeinen, strategischen Geschäftsziele beitragen. Diese Geschäftsziele können sein, Probleme, wie schwache Verkäufe, zu korrigieren oder das Geschäft zu wachsen, indem sie einen neuen Markt betreten. Die Ziele jedes einzelnen Mitarbeiters sollten die unternehmerischen Ziele unterstützen.


Was bedeutet SMART?

Nun, da wir einen Kontext haben, gehen wir zurück zum SMART Akronym. Für unser Beispiel steht SMART-Kriterium


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Lassen Sie uns alle Akronym-Buchstaben erforschen und eine SMART-Zielvorlage erstellen, die Sie für Ihre eigene Zielsetzung verwenden können.



Geschäftsproblem: SMART-Ziele für den Vertrieb

Für unser Beispiel schauen wir uns Chris 'Firma an, die im vergangenen Jahr flache Verkäufe hatte. Flache Verkäufe können ein schlechtes Produkt, keine verfügbaren neuen Kunden, einen neuen Konkurrenten oder ein ineffektives Verkaufsteam anzeigen. In diesem Fall weiß Chris, dass das Verkaufsteam ineffektiv ist und eine bessere Ausbildung für die Verkaufsteammitglieder bieten möchte. Lassen Sie uns Chris Business-Ziel zu bauen, dann können wir ein Ziel für ein Mitglied des Verkaufsteams zu suchen.


Für unsere Vorlage verwenden wir das Format "Das Geschäftsproblem ist __________."



Spezifische Sprache

Wenn Sie Ihre Hausaufgaben gemacht haben, um das "Warum" Ihres Geschäftsproblems zu verstehen, haben Sie Ihren Ausgangspunkt für bestimmte.


Für unsere Vorlage verwenden wir das Format "Ich werde ____________ (was?)"


In Chris 'Fall könnte ein vages Unternehmensziel sein, "unsere Bilanz zu verbessern". Allerdings kann ein besseres Ergebnis aus der Senkung der Kosten, die Erhöhung der Preise oder steigende Umsätze kommen. Chris weiß, dass seine Preise wettbewerbsfähig sind und seine Kosten etwa auf dem Branchendurchschnitt liegen. Stattdessen will Chris konzentrieren sich speziell auf die Erhöhung der Zahl der Verkäufe pro Monat. So: "Wir werden den Umsatz im Vergleich zum Vorjahr steigern."



Messbares Ergebnis

Als nächstes müssen Sie eine Zahl und Maßeinheit (wie Dollar, Dollar pro Verkauf, Anzahl neuer Kunden, etc.) anhängen. Sie können eine absolute Zahl verwenden, wie "erhöhen Sie monatliche Einnahmen zu $ ​​20.000"; Ein Prozentsatz, wie in "Steigerung Umsatz 12% pro Quartal"; Oder ein Verhältnis, wie "erhöhen Lagerumschlag auf 4 bis 1". Befestigen Sie Ihre Maßnahme an der spezifischen Verbesserung.


Für unsere Vorlage verwenden wir das Format "von __________ (Zahl) __________ (Maßeinheit)"


In unserem Beispiel möchte Chris eine Umsatzsteigerung von 14% gegenüber dem Vorjahresmonat sehen, das heißt, der Umsatz im Januar dürfte um 14% über dem Vorjahresumsatz liegen. Die Zahl ist "14" und die Einheit "Prozent / Monat". So "Wir werden den Umsatz im Vergleich zum Vorjahr um 14% pro Monat steigern".



Erreichbares Ergebnis

Diese Dimension ist nicht wirklich Teil der Formel, sondern dient als Realitätsprüfung am Ziel. Denken Sie jedoch daran, dass "erreichbar" nicht "einfach" zu bedeuten hat. Stretch-Ziele sind noch erreichbar. Ein berühmtes Beispiel für eine Strecke Ziel wurde von US-Präsident John F. Kennedy im Jahr 1961 gesetzt: einen Amerikaner sicher zu senden, um den Mond vor dem Ende des Jahrzehnts.



Relevant für das Problem

Das Ziel sollte sich auf das Geschäftsproblem beziehen. Es reagiert auf das "Warum" dieses Problems und erhöht die Spezifität des Handelns mit einem konkreten Vorgehen.


Für unsere Vorlage verwenden wir das Format "von ___________ (spezifische Vorgehensweise)"


In unserem Beispiel kennt Chris das Problem in Schulungs- und Verkaufswerkzeugen. Für das Geschäftsziel von Chris fügen wir den Satz hinzu: "Durch die Schaffung von kundenorientierten Trainingsinstrumenten für das Vertriebsteam", heißt das, dass sie die Kunden in die Lage versetzen, zu sehen, was in den aktuellen Vertriebsaktivitäten effektiv ist Auf die Lösung von Kundenproblemen. "Wir werden den Umsatz im Vergleich zum Vorjahr um 14% pro Monat steigern, indem wir kundenorientierte Schulungsinstrumente für das Vertriebsteam schaffen."



Time-Trennzeichen

Schließlich sollte das Ziel ein Lieferdatum oder einen Zeitrahmen haben. Auch wenn der Liefertermin als das Ende des Jahres angenommen wird, denken Sie daran, dass schriftlich das Ziel verbessert die Wahrscheinlichkeit des Erfolgs.


Für unsere Vorlage verwenden wir das Format "von ___________ (Datum)"


In unserem Beispiel möchte Chris sehen, dass Verbesserungen innerhalb von zwei Monaten erfolgen, nachdem das Verkaufsteam die neue Ausbildung abgeschlossen hat. Sein letztes Ziel ist: "Wir werden den Umsatz gegenüber dem Vorjahr um 14% pro Monat steigern, indem wir kundenorientierte Trainingstools für das Vertriebsteam schaffen, die Ergebnisse um zwei Monate nach Auslieferung der Ausbildung."


"Das Geschäftsproblem ist __________.

Ich __________ (Endergebnis) durch __________ (Zahl) __________ (Maßeinheit) durch __________ (spezifische Vorgehensweise) durch __________ (Datum). "



CEO Chris Business Goal sieht wie folgt aus:

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Achtung!

Geplante Ziele können unbeabsichtigte Konsequenzen haben. Beispielsweise hat Sears ein Ziel gesetzt, den Gesamtverkauf pro Kunde zu erhöhen. Leider hat das Vertriebsmitarbeiter dieses Ziel durch überladene Kunden erreicht! Ziele müssen gerahmt und überwacht werden, um sicherzustellen, dass sie nicht schief gehen.


Ein Weg, dies zu erreichen, ist, den Zielvorgang auf granularer Ebene zu iterieren. Individuelles Handeln auf das übergeordnete Ziel zu schärfen, wird Anleitung geben und unbeabsichtigte Konsequenzen vorbeugen.


Während Chris das Verkaufsteam braucht, um das Geschäftsziel umzusetzen, kann jedes Teammitglied auch eigene Ziele schaffen. Pat's individuelles Ziel konzentrierte sich auf eine führende Rolle bei der Entwicklung der Ausbildung und Lernen mehr über Kunden und ihre Probleme.


Manager Maggie sieht so aus

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Was, wenn Sie nicht Ihr Ziel erfüllen?

Verstehen warum. War das Ziel nicht erreichbar? Hast du nicht genug Zeit gehabt? Haben sich die Geschäftsprioritäten geändert? Das Untersuchen der Elemente von SMART ist ein ausgezeichneter Ausgangspunkt für das Debriefing des Plans und die Verbesserung von Zielen, die vorwärts gehen.


Ihre Wende - SMART-Zielvorlage

Sie können Storyboard That, um Ihre eigenen Ziele zu Storyboard That. Machen Sie eine Kopie dieser SMART-Ziele Vorlage Storyboard als Ausgangspunkt verwenden. Ersetzen Sie die Leerzeichen mit Text für Ihre eigenen Ziele. Fügen Sie ein Bild oder Bild hinzu, das die Nachricht verstärkt. Drucken Sie das fertige neue Storyboard aus und kleben es an Ihrem Schreibtisch oder an einem sichtbaren Ort auf, oder machen Sie es zum Hintergrund auf Ihrem Computer. Ob Sie Ziele für Ihr Geschäft oder persönliches Leben erstellen, schreiben Sie sie nieder, verpflichten sie mit Ihrem Manager oder einem Freund und sehen, wie weit Sie im nächsten Jahr bekommen haben.

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