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Marco de conversación difícil: contexto - enfoque - objetivo final

Imagen de Conversación Difícil

Una realidad de trabajar con personas es la necesidad periódica de conversaciones difíciles. El uso de guiones gráficos permite al autor predecir más fácilmente cómo responderá la otra persona debido a la naturaleza conversacional del formato del guión gráfico. Más tiempo dedicado a la planificación aumenta la posibilidad de una resolución exitosa. Los guiones gráficos también son útiles cuando se trata de mentores de alguien: guíelos a través de una conversación difícil para ayudarlos a ver ambos lados de una situación.


Marco de conversación difícil: contexto - enfoque - objetivo final

  • Contexto: ¿Por qué está sucediendo la conversación?
  • Enfoque: puntos clave y tono.
  • Objetivo final: ¿Qué dice la otra persona después de escuchar su argumento?

Consejo profesional: compartir su guión gráfico con un tercero a menudo ayuda a atenuar el enfoque de confrontación a colaboración.

Plantillas de marco


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Ejemplos de guiones gráficos


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