http://www.storyboardthat.com/es/articles/b/escalera-de-inferencia

Escalera de Inferencia

Por Anna Warfield

Busque otros artículos en la sección Recursos empresariales.


El pastel

Hace años mi novio estaba para la cena una noche, y mi madre sirvió pastel para el postre. Él llamó al pastel "interesante" y mi madre se ofendió, mi papá rió, y me sorprendió que él dijera algo más que un cumplido brillante.

La palabra "interesante" no es una palabra negativa o positiva, sólo significa causar interés o fascinación. Sin embargo, en el contexto de describir el sabor de un pastel hecho en casa, mi familia inmediatamente tomó su comentario para significar que no le gustaba el pastel. Todos dimos el mismo significado a su uso de "interesante" como una forma moderadamente cortés de decir que no le gustaba el pastel. Entonces cada uno de nosotros hizo sus propias suposiciones, sacó conclusiones, y reaccionó basado en nuestras creencias - todo en un instante.


Usando una herramienta conocida como la escalera de la inferencia, podemos romper el proceso de pensamiento de mis padres y de mí mismo. Esta herramienta nos ayudará a entender lo que los llevó a las reacciones de las personas en cuestión. La escalera de la inferencia describe el proceso de pensamiento que todos pasamos en casi todos los puntos de cada día. El uso del conocimiento de la escalera de la inferencia es especialmente útil durante las discusiones, reuniones, interacciones sociales, proyectos cooperativos, pero puede aplicarse a muchas partes diferentes de la vida cotidiana.

Iniciar mi Prueba de Negocios Gratis
Iniciar mi Prueba de Negocios Gratis

La escalera de la inferencia fue diseñado por Chris Argyris , líder en el aprendizaje organizacional. El concepto de escalera es todo sobre el proceso de pensamiento, sobre el razonamiento. Sea consciente de dónde se encuentra en la escalera - es mejor evitar subir demasiado rápido. Esta herramienta también es útil para la resolución de conflictos y para tomar decisiones de equipo: llegar a conclusiones y realizar acciones basadas en juicios y hechos sólidos.

Todos hacemos suposiciones, bien o mal. La subjetividad a veces se interpone en el camino. Nuestra subjetividad puede ser sentimientos personales, antecedentes culturales o sociales, o basados ​​en experiencias pasadas. Los supuestos que hacemos pueden oscurecer o torcer la verdad. Podría haber muchas razones para cualquier observación que tengamos acerca de x, y, o z, pero en nuestras cabezas, decidimos sobre suposiciones - por lo general sin ni siquiera pensar en ello. Aquí es donde entra la escalera de inferencia. Pruebe los supuestos para asegurarse de que son válidos o compartidos por otros.

Ladder of Inference


Rungs en la escalera de la inferencia

La escalera de la inferencia es típicamente pensada como algo que usted sube. Al mirar la mayoría de los diagramas, comience en la parte inferior. Esta imagen nos ayuda a entender que todos empezamos a trabajar juntos, y entonces cada uno de nosotros sube por nuestra propia escalera interna. Cada peldaño de la escalera depende del peldaño anterior. Trabajando hacia atrás vemos:


Comportamiento

Acciones basadas en creencias

Creencias

Creencias basadas en las conclusiones

Conclusiones

Conclusiones basadas en supuestos

Suposiciones

Suposiciones hechas de la realidad interpretada

Sentido

Realidad interpretada (significado) basada en información seleccionada

Hechos seleccionados

Información seleccionada como un subconjunto de hechos objetivos

Hechos Objetivos

Datos objetivos o realidad

Echa un vistazo a otras interpretaciones de la escalera de inferencia.


Iniciar mi Prueba de Negocios Gratis

La escalera de la inferencia es una herramienta para la colaboración para presentar hechos importantes adicionales y para probar suposiciones. No está destinado a ser algo que permite a alguien ganar o ser superior a otra persona. Es especialmente importante para los equipos (ya sea un solo departamento en una empresa o un departamento de maestros de matemáticas) porque todos los miembros deben estar en la misma página. Todos vienen con nuestro propio equipaje, y debemos asegurarnos de que las decisiones que tomamos juntos se basen en el mismo conjunto de hechos y objetivos.

Puede haber cualquier número de razones que contribuyen a lo que las creencias que tenemos. Es importante considerar el otro lado o mirar todos los hechos en lugar de estrechar el campo de juego automáticamente. La parte más importante de la escalera de inferencia es saber que existe; Es decir, ser conscientes de que cada uno tiene sus propios supuestos. Definitivamente hay casos en que las suposiciones son correctas ... sólo tenemos que estar seguros de que estamos abiertos a la posibilidad de que nuestras inferencias y suposiciones NO PUEDEN ser correctas.



Considere el uso de la ventana de Johari si la comunicación entre las partes se hace difícil.


Los storyboards son una excelente manera de comunicar ideas y reducir la confusión causada por la escalera de la inferencia. Cada paso o escenario de una idea o plan puede ser analizado visualmente en celdas discretas, y esto aumenta la cantidad de hechos disponibles. Todo el mundo en un equipo puede seguir el guión gráfico junto con el mismo conjunto de hechos. Si resulta que no todo el mundo está en la misma página, utilice el guión gráfico para realizar un seguimiento de los conceptos erróneos. Puede ser que algo necesita ser aclarado o más información debe ser incluida en una célula adicional. Romper la información en trozos pequeños y agregar el componente visual cambiará radicalmente la colaboración y la comunicación.


Escala de inferencia de Judy

Judy presenta una idea a un pequeño grupo de sus colegas. En la primera fila del ejemplo del guión gráfico, todas las imágenes son iguales. Esa es la realidad de la situación, como si una cámara hubiera grabado estas figuras de palo. La siguiente fila aísla a individuos: George, Bill y Lisa. Al aislar a los individuos, Judy está considerando sólo hechos / observaciones seleccionadas.


Iniciar mi Prueba de Negocios Gratis

Judy y George

George está mirando su teléfono durante la presentación de Judy. Puesto que George no está mirando a Judy mientras ella habla, parece que él no está prestando atención, y por lo tanto no encuentra lo que tiene que decir interesante o importante.

El único hecho que podemos ver es que George está mirando su teléfono - no que él no piense que la charla de Judy es interesante o importante. Considere algunas razones alternativas para que George esté mirando su teléfono durante la presentación de un colega.

George podría ser


Judy y Bill

Judy ve que Bill está sentado con los ojos cerrados y los brazos cruzados. Con sólo esa observación, Judy comienza a pensar que Bill tiene algo en su contra y que necesita enfrentarse a él más tarde. Eso es un gran salto desde el punto A al punto B. Pensemos en otras posibilidades.

Bill podría ser


Judy y Lisa

Lisa se rasca la cabeza un poco durante la presentación. La suposición es que Lisa está confundida acerca de algo, y entonces Judy salta a la idea de que Lisa no es muy inteligente porque no puede seguir adelante. Hay muchas razones por las que una persona puede rascarse la cabeza.

Lisa podría ser


Ahora eche un vistazo a la misma situación en un formato horizontal con personajes en ropa moderna, en lugar de figuras de palo. ¿En qué dirección prefieres leer? Cuando se utiliza una situación de la vida real, ¿sería útil seleccionar personajes para representar a cada persona involucrada? ¿Serían más efectivas las cifras para preservar el anonimato o para mantener la situación alejada de las experiencias cotidianas?

Iniciar mi Prueba de Negocios Gratis


Al trabajar en un proyecto con otras personas - en particular personas de diferentes departamentos o personas con objetivos diferentes - mantener la escalera de inferencia en mente. Un comercializador y un ingeniero tienen perspectivas diferentes y pueden centrarse en un conjunto separado de hechos elegidos. Nuestras acciones se basan en nuestro propio conjunto de creencias basadas en nuestras experiencias de vida. Ser conscientes de que todo el mundo pasa por una manera similar de pensar, nos ayuda a averiguar cómo borrar los malentendidos, para golpear todos los pasos, y para asegurarse de que todos están en la misma página con la misma información. Para facilitar aún más las cosas, utilice storyboards para planificar ideas, productos, procesos y más para mantenerse en el tema de discusión seleccionado, independientemente del fondo.


Lea más sobre la Escalera de las inferencias en La quinta disciplina: El arte y la práctica de la organización abierta al aprendizaje por Peter Senge.



Ladder of Inference Plantillas





Iniciar mi Prueba de Negocios Gratis

Iniciar mi Prueba de Negocios Gratis

Ayuda Compartir Storyboard That !

¿Buscas Más?

Echa un vistazo al resto de nuestros artículos y recursos de negocios!

Todos los Recursos del negocio | Desarrollo de Productos | negociación | Marcos de negocio | Recursos de cine y video

Iniciar mi Prueba Gratuita
Iniciar mi Prueba Gratuita
http://www.storyboardthat.com/es/articles/b/escalera-de-inferencia
© 2017 - Clever Prototypes, LLC - Todos los derechos reservados.
Explorar Nuestros Artículos y Ejemplos

Pruebe Nuestros Otros Sitios Web!

Fotos para Clases - Búscar fotos seguras y buenas! (Es incluso cita para usted!)
Quick Rubric - Fácil de hacer y compartir rúbricas!
¿Prefieres un idioma diferente?

•   (English) Ladder of Inference   •   (Español) Escalera de Inferencia   •   (Français) Échelle D'inférence   •   (Deutsch) Leiter der Inferenz   •   (Italiana) La Scala di Inferenza   •   (Nederlands) Ladder of Inference   •   (Português) Escada de Inferência   •   (עברית) סולם של הסקה   •   (العَرَبِيَّة) سلم الاستدلال   •   (हिन्दी) निष्कर्ष की सीढ़ी   •   (ру́сский язы́к) Лестница Вывода   •   (Dansk) Stige af Inferens   •   (Svenska) Ladder av Inference   •   (Suomi) Tikkaita Päättely   •   (Norsk) Stige av Inference   •   (Türkçe) Çıktının Merdiveni   •   (Polski) Drabina Wnioskowania   •   (Româna) Scara Inferenta   •   (Ceština) Ladder of Inference   •   (Slovenský) Rebríček Záverov   •   (Magyar) Létra Inference   •   (Hrvatski) Ljestve Zaključka   •   (български) Стълба на Заключението   •   (Lietuvos) Kopėčios Išvesties   •   (Slovenščina) Lestev Sklepanja   •   (Latvijas) Kāpnes un Secināt   •   (eesti) Ladder Järeldada