Gestion des Conflits et Résolution

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Types de Conflit

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Exemples de Résultats de Conflit

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Stratégies de Résolution

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Les Quatre R de la Gestion des Conflits

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Fiche de Résolution de Conflit

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Contexte pédagogique pour la résolution des conflits

La résolution des conflits est une compétence impérative que les personnes doivent développer pour faire face à la réalité. Les conflits sont vécus de différentes manières et peuvent provenir de différents facteurs. Par exemple, nettoyer la neige de votre voiture avant le travail ou préparer votre maison à une inondation sont tous des exemples de conflits avec la nature. Une personne âgée aux prises avec le dernier téléphone est un conflit avec la technologie. Les conflits avec des facteurs externes sont courants et faciles à reconnaître, mais tous les conflits ne sont pas externes. Se douter avant une entrevue n'est pas interpersonnel, c'est intra personnel. Un conflit intrapersonnel peut motiver une personne à prendre des risques ou nuire à son potentiel.

Tous les conflits ne sont pas négatifs. S'il n'y avait jamais de conflit, y aurait-il des progrès? Si nous acceptions tous les normes sociales, comment quelque chose pourrait-il changer? Par conséquent, nous devons avoir un conflit. Le conflit est positif quand il est géré correctement. Une réaction négative au conflit peut éloigner l’une ou l’autre des parties ou entraîner des conséquences indésirables. Pour aller de l'avant, nous devons régler les conflits de manière appropriée, sans quoi nous aurons davantage de résultats perdants. Les activités de cette leçon visent simplement à fournir aux élèves des exemples de conflits et les outils pour mettre en pratique leurs réponses.

Questions essentielles pour la gestion et la résolution des conflits

1. Qu'est-ce qu'un conflit?
2. Comment résolvons-nous les conflits?
3. Comment un conflit peut-il être positif?

Idées d'activités supplémentaires en Gestion et résolution de conflits

1. Fixer le résultat - créez un scénario de trois cellules avec un résultat négatif d'un conflit et demandez aux étudiants de copier et de modifier le récit avec une résolution de conflit réussie.
2. Perspective - créez un story-board dans lequel une personne est créée avec d'autres facteurs de stress, ce qui rend le conflit plus difficile à résoudre. Cela peut permettre de mieux comprendre les personnes en tant que personne.
3. Stations de rotation - Demandez aux élèves de créer leurs propres conflits sans aucune résolution. Ensuite, demandez aux élèves de les envoyer ou de changer d’ordinateur pour pouvoir compléter leur récit.