http://www.storyboardthat.com/he/articles/b/הפרסונה-תבנית

Personas for Product Development - Think Like a Customer

מדריך מאויר לפיתוח מוצרים

מאת אהרון שרמן


זהו החלק השלישי של המדריך המאויר שלנו סדרת פיתוח מוצרים.



Personas (או דמוי בשבילך Latinists בחוץ) הם מסגרת ליצור ולהביא לקוחות ארכיטיפי משתמש לחיים. על ידי התמקדות סוגים מובחנים של משתמשים, זה עושה את זה קל יותר לדמיין ולדמיין איך השחקנים האלה היו אינטראקציה עם מערכת ולזהות מקרים ותכונות שימוש חשובים. הם היו בשימוש מאז אמצע שנות ה -90 והם חלק משותף של מחקר אתנוגרפי.

חברות לעתים קרובות ליצור פרסונות הקונה ולהביא אותם בכל שלבי מחזור החיים של המוצר ומכירות. כל הזמן שואלים שאלות כמו, "איך הלקוח היה קרול להגיב במצב כזה?" כל הסדרה הזו של מאמרים מבוסס סביב מוודא אתה בונה מוצר / שירות הלקוחות רוצים, כך לבלות זמן לחשוב על הלקוחות שלך הוא זמן טוב בילו!

אם אתה רק לקפוץ לתוך בסדרה זו, הקפד לבדוק את שני החלקים הקודמים, את "Pitch המעלית" , ואת זכות בחירת Go-To-Market האסטרטגיה , כפי שאנו יוצרים חברה פיקטיבית, SoLoMoFoo, ובעקבות בחיפושם להביא אפליקציית מזון הנייד חברתי המקומי לחברות לעקוב אחר אוכל חינם במשרד.

Solomofoo דוגמה
Solomofoo דוגמה

דוגמא

  View Larger   צור עותק
התחל הניסיון העסקי חינם שלי

Personas עבור SoLoMoFoo

לקבלת SoLoMoFoo השלושה הפרסונות החשובים ביותר הם מקבלים החלטות, היצע, ואת צד ביקוש. בואו ניקח מבט מקרוב על דוגמאות אישיות אלה.




HR היילי

מקבל החלטות

זהו האדם אשר יהיה למעשה יש סמכות לרכוש SoLoMoFoo. במקרה זה, הלקוח היעד שלנו הוא HR היילי. זהו הפרסונה החשובה ביותר, שכן ללא מישהו דוחף לרכוש את המוצר, אין מקרה עסקי!






אפייה ברידג'ט

היצע

על מנת SoLoMoFoo להיות מוצר קיימא, מישהו צריך לספק מזון להתריע למשתמשים נוספים על קיומה. אפיית ברידג'ט מבוסס על ההנחה עובדת אמיתית של Storyboard That, שמאוד אוהב לעשות מאפים מדהימים במהלך סוף השבוע. הפרסונה פוטנציאל נוספת בתפקיד זה יכול להיות לארי פגישה לארוחת צהריים שתמיד קונה מזון עבור הפגישה 12:00 ו יש תוספות.





Hangry הנרי

צד הביקוש

הפרסונה קריטי הסופי SoLoMoFoo הוא שמישהו רוצה באמת לאכול אוכל חינם כי הוא שוכב מסביב למשרד. Hangry הנרי מספק סוג הפרסונה נחמד שיכול להיות קצת קל מדי להתייחס. אפשרויות אחרות ניתן היה עבדו דרך צהריים וונדה או עוד לילה מאוחרת יעל.


אנשים SoLoMoFoo
אנשים SoLoMoFoo

דוגמא

  View Larger   צור עותק
התחל הניסיון העסקי חינם שלי

להסתעף Personas מפתח

בשל החשיבות של ממש בהבנת למקבל ההחלטות יוכלו למקם את מאמצי השיווק כמו שצריך, יצרנו הפרסונה מפורט יותר עבור HR היילי.

התחל הניסיון העסקי חינם שלי

למה להשתמש Personas?

Personas משמש נוצר על ידי מגוון רחב של תפקידים בעבודה מניסיון משתמש (UX), מחקר לקוחות, מעצבי אינטראקציה, מפתחים, HR, מכירות, וכנראה כמעט כל תואר משרה נמצא ב LinkedIn. רשימת מקרי שימוש הפוטנציאליים היא ליד אינסופי, אבל כמה סיבות נפוצות כוללות:


לחשוב כמו לקוח

על מנת לחשוב כמו לקוח, חשוב לדעת מי הם הלקוחות שלך ומה מניע אותם.


לזהות משתמשים לא מובנת מאליה

עבור מוצרים רבים יש מספר רב של אנשים המעורבים במחזור חיי המוצר, כי הם משתמשים שאינן בליבה. דוגמאות נפוצות כוללות למקבל החלטות הרכש, אשר לא יכול להיות (משרד רכש כלומר) הרוכש, ומי לא יכול להיות המשתמש בפועל של המוצר הנרכש. עיצוב טוב צריך לקחת את כל המשתמשים האלה בחשבון.


לבנות את המוצר הנכון וחווית משתמש

יצירת מוצר מדהים או ניסיון דורש הבנה אשר כל המשתמשים הישירים ועקיפים של מערכת הם והבטחה הם יכולים להשיג את המטרות האישיות שלהם, אשר עשוי להיות לעתים קרובות מאוד שונה.


בגלל הבוס שלך אמר

זוהי גם סיבה מצחיקה וממשיות לחלוטין. הבוסים מבקשים לעתים פרסונות להיווצר משום שהם מודעים ערך, כי הם מעדיפים להאציל את העבודה מכיוון שהם אינם מודעים עד כמה קל הם לעשות עם Storyboard That!



כיצד להשתמש Personas באסיפה

לוודא שכולם מכירים את Personas

אנחנו כאן ב Storyboard That באמת מאמינים שצריך לקחת את הזמן כדי לוודא שכולם על אותו הדף לפני המעבר לשלב הבא. דיון מושגים מוקדם ולעתים קרובות מבטיח יישור ולעתים קרובות brainstorms רעיונות חשובים בתחילת פרויקט שבו יש יותר זמן לשלב אותם.

גישה קלה היא להדפיס את האישיות ולקרוא אף אותם ולראות אם יש אנשים כל משוב. רוב האנשים של משוב הוא תוסף אשר מעמיק את האישיות ונותן ההשתתף תחושה של להיות חלק מהתהליך, ולכן, שנקנה.


לשאול שאלות כמו



עכשיו תורך!

להלן שתי תבניות אישיות המתנע אתה יכול להשתמש בו כדי ליצור אישיותם. תבנית הפרסונה הראשונה נועדה להצגת סיכום קצר של כמה פרסונות על פיסת נייר / שקופיות. תבנית הפרסונה השנייה היא עבור הולך עמוק יותר במחקר על הפרסונה אחד ספציפי. פשוט לחץ על "צור עותק" כדי להתחיל. אל תהסס לשנות את הקטגוריות הטובות ביותר כדי להתאים את הצרכים של המקרה לשימושך האישי.

זכור, יצירת פרסונות היא תהליך חוזר ונשנה. זה די טבעי - ועודד מאוד - כדי לחזור ולבצע עריכות ושינויים לאורך זמן.


לבחינה מדוקדקת ויתארך טיפים וטריקים כדי ליצור אישיותם, לבדוק את המאמר שלנו על Personas המתמקד בתהליך המחקר ויצירה.





התחל הניסיון העסקי חינם שלי

המשך לקרוא

בשלב הבא, הלקוח מסע מיפוי.


  1. את "Pitch המעלית"

  2. בחירת האסטרטגיה הנכונה Go-To-Market

  3. Personas עבור פיתוח מוצרים

  4. מיפוי לקוחות מסע

  5. רשומי נחות העסק שלך



אודות אהרון שרמן

אהרון שרמן ( @AaronBenSherman ) הוא מנכ"ל בורא Storyboard That (www.storyboardthat.com) - עטורת הפרסים, החברה המובילה בעולם בתחום הטכנולוגיה הדיגיטלית סיפורים. אהרון נוסדה Storyboard That בשנת 2012 לאחר 10 שנות עבודה את מכלול מלא של תפקידי פיתוח המוצר (Developer, מנהל פרויקטים, לבעלי המוצר, ו אסטרטג לזמן ארוך) על פני שלוש יבשות (צפון אמריקה, אירופה ואוסטרליה) כדי לשפר באופן מהותי את הדרך המוצרים היו prototyped פנימי ודן.

אהרון דיבר כמרצה אורח לסטודנטים MBA בבית הצפוני, ועם סדנאות מובילה העצרת הכללית על פיתוח מוצרים.


לקריאה נוספת על פיתוח מוצרים


התחל הניסיון העסקי חינם שלי

עזרה שתף Storyboard That!

מחפש מידע נוסף?

בדקו את שאר מאמרי העסקים שלנו ומשאבים!

כל משאבי עסקים | פיתוח מוצרים | משא ומתן | עסקים מסגרות | סרטים ומשאבי וידאו

התחל ניסיון חינם שלי
התחל ניסיון חינם שלי
http://www.storyboardthat.com/he/articles/b/הפרסונה-תבנית
© 2017 - Clever Prototypes, LLC - כל הזכויות שמורות.
חקור מאמרי הדוגמות שלנו

נסה אתרים אחרים שלנו!

Photos for Class - חיפוש עבור הספר-Safe, תמונות של המלאי! (שהעיתון מצטט גם בשבילך!)
Quick Rubric - בקלות לעשות ולשתף גדול מחפש רובריקות!
מעדיף שפה אחרת?

•   (English) Part 3: Personas for Product Development   •   (Español) Parte 3: Personas Para el Desarrollo de Productos   •   (Français) Partie 3: Personas Pour le Développement de Produits   •   (Deutsch) Teil 3: Personas für Produktentwicklung   •   (Italiana) Parte 3: Personas per lo Sviluppo del Prodotto   •   (Nederlands) Deel 3: Personas Voor Product Development   •   (Português) Parte 3: Personas Para Desenvolvimento de Produto   •   (עברית) חלק 3: Personas עבור פיתוח מוצרים   •   (العَرَبِيَّة) الجزء 3: اشخاصا لتطوير المنتجات   •   (हिन्दी) भाग 3: उत्पाद विकास के लिए व्यक्तित्व   •   (ру́сский язы́к) Часть 3: Персонажи для Разработки Продукта   •   (Dansk) Del 3: Personas for Produktudvikling   •   (Svenska) Del 3: Personas för Produktutveckling   •   (Suomi) Osa 3: Personat Tuotekehitykseen   •   (Norsk) Del 3: Personas for Produktutvikling   •   (Türkçe) Bölüm 3: Ürün Geliştirme Personasları   •   (Polski) Część 3: Persona dla Rozwoju Produktu   •   (Româna) Partea 3: Personas Pentru Dezvoltarea Produsului   •   (Ceština) Část 3: Personas pro Product Development   •   (Slovenský) Časť 3: Personas pre Vývoj Produktu   •   (Magyar) 3. Rész: Personas for Product Development   •   (Hrvatski) Dio 3: Osobe za Razvoj Proizvoda   •   (български) Част 3: Декорации за Разработване на Продукти   •   (Lietuvos) 3 Dalis: Personas Produktų Kūrimui   •   (Slovenščina) 3. Del: Person za Razvoj Izdelkov   •   (Latvijas) 3.daļa: Personas Produktu Izstrādei   •   (eesti) Osa 3: Personas Tootearenduseks