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स्मार्ट लक्ष्य बनाना

मारिसा मार्टिनेज द्वारा



क्यों लक्ष्य बनाएं?

कई संगठनों के एक व्यापार रखने के लिए आगे बढ़ रहा है या कर्मचारियों का मूल्यांकन करने के लिए एक साधन के रूप में लक्ष्यों टाउट। एक ताजा अध्ययन से पता चलता है कि जो लोग नीचे लक्ष्यों को लिखने के लिए, और एक अन्य व्यक्ति के साथ उन्हें करने के लिए प्रतिबद्ध है, काफी अधिक पूरा।

आप लक्ष्य में मदद कर सकते हैं कि आप और अधिक पूरा कैसे लिख सकता है? एक आम दृष्टिकोण स्मार्ट लक्ष्य है। कई संगठनों को इस परिचित करा लिया है और अपने स्वयं के प्रयोजनों के लिए इसे ढाल लिया है; इस लेख लोकप्रिय परिभाषा पर ध्यान दिया जाएगा।


परिभाषित आपका व्यवसाय समस्या को सबसे पहले

इससे पहले कि हम परिचित करा की एक व्याख्या के लिए मिलता है, चलो एक कदम वापस ले और लक्ष्यों के उद्देश्य को समझते हैं। एक व्यवसाय स्थापित करने में, प्रत्येक कर्मचारी के लिए लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए समग्र सामरिक व्यापार के लक्ष्यों के लिए योगदान देना चाहिए। ये व्यापार के लक्ष्यों में इस तरह के कमजोर बिक्री के रूप में समस्याओं, सही करने के लिए, या एक नया बाजार में प्रवेश करने से व्यापार के बढ़ने के लिए हो सकता है। एक स्टाफ सदस्य के लक्ष्यों, तो, उन कंपनियों के स्तर के लक्ष्यों का समर्थन करना चाहिए।


क्या के लिए खड़े स्मार्ट करता है?

अब है कि हम एक संदर्भ है, चलो वापस स्मार्ट परिचित करा करने के लिए मिलता है। हमारे उदाहरण के लिए, स्मार्ट मापदंड के लिए खड़ा है


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एक संक्षिप्त पत्र का पता लगाने और एक स्मार्ट लक्ष्य टेम्पलेट है कि आप अपने खुद के लक्ष्य को स्थापित करने के लिए उपयोग कर सकते हैं का निर्माण करते हैं।



व्यापार की समस्या: बिक्री के लिए स्मार्ट लक्ष्य

हमारे उदाहरण के लिए, हम क्रिस कंपनी है, जो पिछले एक साल के फ्लैट बिक्री की थी में देख लेंगे। फ्लैट बिक्री के लिए एक बुरा उत्पाद, कोई कमरा नए ग्राहकों, एक नया प्रतियोगी, या एक अप्रभावी बिक्री टीम संकेत कर सकते हैं। इस मामले में, क्रिस जानता बिक्री टीम अप्रभावी है और बिक्री टीम के सदस्यों के लिए बेहतर प्रशिक्षण प्रदान करना चाहता है। क्रिस के व्यापार लक्ष्य का निर्माण करते हैं, तो हम बिक्री टीम के एक सदस्य के लिए एक लक्ष्य पर देख सकते हैं।


हमारे टेम्पलेट के लिए, हम, "व्यापार की समस्या है __________।" प्रारूप इस्तेमाल करेंगे



विशिष्ट भाषा

विशेष के लिए "क्यों" अपने व्यापार की समस्या के कारण, आप अपने शुरुआती बिंदु को समझने के लिए अपने होमवर्क तुमने क्या किया गया है।


हमारे टेम्पलेट के लिए, हम प्रारूप इस्तेमाल करेंगे, "मैं ____________ जाएगा (क्या?)"


क्रिस के मामले में, एक अस्पष्ट व्यापार लक्ष्य हो सकता है "हमारे नीचे पंक्ति में सुधार"। हालांकि, एक बेहतर लब्बोलुआब यह लागत को कम कीमतें बढ़ाने, या बिक्री बढ़ाने से आ सकता है। क्रिस जानता है उसकी प्रतिस्पर्धी कीमतों और उसकी लागत उद्योग के औसत के बारे में कर रहे हैं। इसके बजाय, क्रिस प्रति माह की बिक्री की संख्या बढ़ाने पर विशेष रूप से ध्यान केंद्रित करना चाहता है। इस प्रकार, "हम पिछले साल के मुकाबले बिक्री में वृद्धि होगी।"



मध्यम श्रेणी का परिणाम

अगले, आप (डॉलर की तरह बिक्री, आदि के नए ग्राहकों की संख्या, प्रति डॉलर) एक संख्या है और मापने की इकाई को संलग्न करने की आवश्यकता होगी इस तरह के "$ 20,000 करने के लिए मासिक राजस्व में वृद्धि" के रूप में आप एक निरपेक्ष नंबर का उपयोग कर सकते हैं; एक प्रतिशत के रूप में, "राजस्व प्रति तिमाही 12% की वृद्धि"; या इस तरह के रूप में एक अनुपात, "1 से 4 करने के लिए सूची का कारोबार बढ़ाने के लिए"। विशिष्ट सुधार करने के लिए अपने उपाय संलग्न।


हमारे टेम्पलेट के लिए, हम प्रारूप इस्तेमाल करेंगे "__________ (संख्या) __________ (मापने की इकाई) द्वारा"


हमारे उदाहरण में, क्रिस इसी महीने के मुकाबले 14% पिछले वर्ष की बिक्री में वृद्धि को देखते हैं, वह यह है कि जनवरी की बिक्री 14% जनवरी में पिछले साल की बिक्री से अधिक होना चाहिए चाहते हैं। संख्या "14" हो जाएगा, और इकाई "प्रतिशत / माह है।" इस प्रकार, "हम बिक्री पिछले वर्ष की तुलना में वृद्धि होगी, प्रति माह 14% से"।



प्राप्त परिणाम

इस आयाम वास्तव में सूत्र का हिस्सा नहीं है, लेकिन लक्ष्य पर एक वास्तविकता की जांच के रूप में कार्य करता है। याद रखें, हालांकि, कि "प्राप्त" मतलब "आसान" नहीं है। खिंचाव के लक्ष्यों को अभी भी प्राप्त कर रहे हैं। एक खिंचाव लक्ष्य का एक प्रसिद्ध उदाहरण 1961 में अमेरिकी राष्ट्रपति जॉन एफ कैनेडी द्वारा स्थापित किया गया था: दशक के अंत से पहले चांद पर सुरक्षित रूप से एक अमेरिकी भेजने के लिए।



समस्या के लिए प्रासंगिक

लक्ष्य को वापस व्यापार की समस्या से संबंधित होना चाहिए। ऐसा नहीं है कि इस समस्या का "क्यों" का जवाब और कार्रवाई का एक ठोस पाठ्यक्रम के साथ कार्रवाई की विशिष्टता बढ़ जाती है।


हमारे टेम्पलेट के लिए, हम प्रारूप, इस्तेमाल करेंगे "___________ (कार्रवाई की विशिष्ट पाठ्यक्रम) द्वारा"


हमारे उदाहरण में, क्रिस जानता समस्या प्रशिक्षण और उपकरणों की बिक्री में है। क्रिस के व्यापार लक्ष्य के लिए, हम, जिसका अर्थ है कि वे ग्राहकों को अनुसंधान क्या वर्तमान बिक्री के प्रयास में कारगर है यह देखने के लिए होगा "बिक्री टीम के लिए ग्राहक केंद्रित प्रशिक्षण उपकरण बनाने के द्वारा" वाक्यांश जोड़ देंगे, और प्रशिक्षण कि पिच ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है प्रदान करते हैं ग्राहकों की समस्याओं को सुलझाने पर। इस प्रकार, "हम बिक्री पिछले वर्ष की तुलना में प्रति माह की बिक्री टीम के लिए ग्राहक केंद्रित प्रशिक्षण उपकरण बनाने की वृद्धि होगी, 14% से।"



समय-सीमांकित

अंत में, लक्ष्य के लिए एक डिलीवरी की तारीख या समय-सीमा होनी चाहिए। यहां तक ​​कि अगर डिलीवरी की तारीख इस साल के अंत माना जाता है, याद है कि लक्ष्य को नीचे लिख सफलता की संभावना में सुधार।


हमारे टेम्पलेट के लिए, हम प्रारूप इस्तेमाल करेंगे "___________ (तारीख) द्वारा"


हमारे उदाहरण में, क्रिस सुधार होने के बाद दो महीने के भीतर बिक्री टीम के नए प्रशिक्षण पूरा करता देखना चाहता है। उनका अंतिम लक्ष्य है: "हम प्रति माह, पिछले वर्ष की तुलना में बिक्री में वृद्धि होगी प्रशिक्षण की डिलीवरी के बाद बिक्री टीम के लिए ग्राहक केंद्रित प्रशिक्षण उपकरण, दो महीने के लिए परिणाम बनाने के द्वारा 14% से।"


"व्यापार की समस्या __________ है।

मैं (अंतिम परिणाम) __________ (तारीख) द्वारा __________ (कार्रवाई की विशिष्ट पाठ्यक्रम) द्वारा __________ (संख्या) __________ (मापने की इकाई) द्वारा __________ जाएगा। "



सीईओ क्रिस के व्यापार लक्ष्य को इस तरह दिखता है:

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ध्यान रहे!

लगाए गए लक्ष्यों को अनपेक्षित परिणाम हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, सियर्स एक बार ग्राहक प्रति कुल बिक्री में वृद्धि का एक लक्ष्य निर्धारित किया है। दुर्भाग्य से, बिक्री स्टाफ ग्राहकों ज्यादा किराया द्वारा इस लक्ष्य को हासिल किया! लक्ष्य तय किए हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए वे गड़बड़ा नहीं जा रहे हैं निगरानी की जानी चाहिए।


एक तरह से इस लक्ष्य को हासिल करने के लिए और अधिक बारीक स्तर पर लक्ष्य स्थापित करने की प्रक्रिया पुनरावृति करने के लिए है। व्यापक लक्ष्य के लिए व्यक्तियों के कार्यों सिलाई मार्गदर्शन प्रदान करते हैं और अनपेक्षित परिणाम पहिले से ग्रहण करेंगे।


क्रिस व्यापार लक्ष्य को लागू करने के लिए बिक्री टीम की जरूरत है, जबकि प्रत्येक टीम के सदस्य भी अपने लक्ष्यों बना सकते हैं। पैट की व्यक्तिगत लक्ष्य प्रशिक्षण के विकास और ग्राहकों और उनकी समस्याओं के बारे में अधिक सीखने में एक नेतृत्व लेने पर जोर दिया।


प्रबंधक मैगी के लक्ष्यों को इस तरह दिखता है

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आप अपने लक्ष्य को पूरा नहीं करते हैं, तो क्या?

समझे क्यों। लक्ष्य प्राप्त नहीं था? यदि आपके पास पर्याप्त समय समर्पित नहीं किया था? व्यापार प्राथमिकताओं को बदल दिया? स्मार्ट के तत्वों की जांच की योजना डीब्रीफिंग और आगे जा रही लक्ष्यों में सुधार के लिए एक उत्कृष्ट शुरुआती बिंदु है।


तुम्हारी बारी - स्मार्ट लक्ष्य खाका

आप उपयोग कर सकते हैं Storyboard That अपने लक्ष्यों को बनाने के लिए। इस स्मार्ट लक्ष्य टेम्पलेट स्टोरीबोर्ड की एक प्रति अपने शुरुआती बिंदु के रूप में उपयोग करने के लिए सुनिश्चित करें। अपने लक्ष्यों के लिए पाठ के साथ रिक्त स्थान बदलें। एक तस्वीर या छवि है कि संदेश पुष्ट जोड़ें। पूरा नया स्टोरीबोर्ड बाहर प्रिंट और अपने डेस्क से या एक दृश्य स्थान में इसे पिन, या यह आपके कंप्यूटर पर पृष्ठभूमि बनाते हैं। चाहे आप अपने व्यापार या निजी जीवन के लिए लक्ष्यों को बनाने के लिए, उन्हें लिखने के नीचे अपने प्रबंधक या एक दोस्त के साथ उन्हें करने के लिए प्रतिबद्ध है, और देखो कितनी दूर तुम अगले साल मिल गया है।

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