http://www.storyboardthat.com/hr/articles/b/persona-predložak

Personas for Product Development - Think Like a Customer

Ilustrirani Vodič za Razvoj Proizvoda

Aaron Sherman


Ovo je treći dio našeg Illustrated Guide za razvoj proizvoda.



Osobe (ili personae za vas Latiniste vani) su okvir za stvaranje i donijeti arhetipske korisnike i korisnike u život. Usredotočujući se na diskretne tipove korisnika, lakše je vizualizirati i zamisliti kako bi ti čimbenici bili u interakciji s nekim sustavom i identificirali važne slučajeve i značajke uporabe. Oni su bili u upotrebi od sredine 90-ih i zajednički su dio etnografskog istraživanja.

Tvrtke često stvaraju osobne kupce i dovode ih u sve faze proizvoda i prodajnog životnog ciklusa. Stalno postavlja pitanja kao što su: "Kako bi Customer Carol reagirao u ovoj situaciji?" Ovaj cijeli niz članaka temelji se na tome da pazite da gradite proizvode / usluge koje korisnici žele, tako da provodite vrijeme razmišljanja o svojim klijentima dobro je proveo!

Ako se upravo skakate u ovu seriju, svakako provjerite prethodna dva dijela, "Lift Pitch" i odabir pravilne strategije " Go-to-Market" , jer stvaramo fiktivnu tvrtku SoLoMoFoo i slijedeći njihovu potragu Da bi tvrtkama prenijeli aplikaciju Društveni lokalni mobilni hrana kako bi pratili besplatnu hranu u uredu.

Pokreni Moje Slobodno Poslovno Ispitivanje

Osobe za SoLoMoFoo

Za SoLoMoFoo tri najvažnija osoba su Decision Maker , Supply Side i Demand Side . Let's uzeti bliži pogled na ove osobne primjere.




HR Hailey

Odlučivanje za kavu

To je osoba koja će zapravo imati ovlasti za kupnju SoLoMoFoo. U ovom slučaju naš ciljani kupac je HR Hailey. Ovo je najvažnija osoba, jer bez da netko želi kupiti proizvod, nema poslovnog slučaja!






Pečenje Bridget

Opskrbna strana

Kako bi SoLoMoFoo bio održiv proizvod, netko treba pružiti hranu i upozoriti druge korisnike na postojanje. Pečenje Bridget temelji se na pravi Storyboard That, koji stvarno voli Storyboard That pečene robe tijekom vikenda. Još jedna potencijalna osoba u ovoj ulozi mogla bi biti Lunch Meeting Larry koji uvijek kupuje hranu za sastanak u 12:00 sati i ima dodatke.





Hangry Henry

Potražnja strana

Konačna kritična osoba za SoLoMoFoo je da netko zaista želi jesti besplatnu hranu koja leži oko ureda. Hangry Henry nudi lijepu vrstu osobe koja se može previše lako povezati. Ostali izbori mogli su biti rađeni kroz ručak Wanda ili još jednu kasnu noć Yael.


Pokreni Moje Slobodno Poslovno Ispitivanje

Drill Down u ključne osobe

Zbog važnosti zaista razumijevanja donositelja odluke da bi mogli ispravno pozicionirati marketinške napore, stvorili smo detaljniju osobu za HR Hailey.

Pokreni Moje Slobodno Poslovno Ispitivanje

Zašto koristiti osobe?

Osobe su korištene i stvorene širokim rasponom uloge poslova iz korisničkog doživljaja (UX), istraživanja klijenata, dizajnera interakcije, razvojnih programera, HR-a, prodaje i vjerojatno gotovo svakog naslova koji se nalazi na LinkedIn-u. Popis potencijalnih slučajeva upotrebe blizu je beskonačan, no neki od uobičajenih razloga uključuju:


Mislite kao klijent

Da biste mislili kao klijent, važno je znati tko su vaši klijenti i što ih motivira.


Odredite korisnike koji nisu očiti

Za mnoge proizvode postoji veliki broj ljudi koji su uključeni u životni ciklus proizvoda koji su ne-core korisnici. Uobičajeni primjeri uključuju proizvođača odluka za kupnju, koji ne mogu biti kupac (tj. Ured za nabavu) i koji ne mogu biti stvarni korisnik kupljenog proizvoda. Dobar dizajn treba uzeti u obzir sve ove korisnike.


Izgradite pravi proizvod i korisničko iskustvo

Stvaranje nevjerojatnog proizvoda ili iskustva zahtijeva razumijevanje tko su svi izravni i neizravni korisnici sustava i osiguravaju da mogu postići svoje individualne ciljeve, što često može biti vrlo različito.


Zato što je vaš šef rekao

Ovo je i smiješno i posve pravi razlog. Šefovi često traže da osobe budu stvorene jer su svjesne Storyboard That, i zato što bi radije Storyboard That posao jer nisu svjesni koliko su lako Storyboard That s Storyboard That!



Kako koristiti osobe u sastanku

Provjerite jesu li svi upoznati s osobama

Mi smo ovdje u Storyboard That u uzimanje vremena kako bismo bili sigurni da su svi na istoj stranici prije nego što se Storyboard That na sljedeći korak. Raspravljajući o konceptima rano i često osiguravaju usklađivanje i često razmišljaju o važnim idejama na početku projekta gdje postoji više vremena za njihovo uključivanje.

Jednostavan je pristup ispisati osobe i čitati ih i vidjeti jesu li ljudi dobivale povratne informacije. Većina ljudi daje povratnu informaciju koja dodatno produbljuje osobe i daje sudioniku osjećaj da je dio procesa i stoga je kupio.


Postavljajte pitanja poput



Sad je tvoj red!

Ispod su dva predloška starter osoblja koje možete koristiti za stvaranje osoba. Prvi osobni predložak trebao je prikazati kratak sažetak nekoliko osoba na jednom komadu papira / slajdova. Predložak druge osobe je da se ide dublje u istraživanju jedne specifične osobe. Samo kliknite "Izradi kopiju" da biste započeli. Slobodno promijenite kategorije kako biste najbolje odgovarali potrebama vlastitog slučaja upotrebe.

Zapamtite, stvaranje osobnosti je iterativni proces. Vrlo je prirodno - i vrlo ohrabrujuće - vratiti se i mijenjati tijekom vremena.


Detaljan i proširen pogled na savjete i trikove za stvaranje osobnosti pogledajte članak o osobama koje se fokusira na proces istraživanja i stvaranja.





Pokreni Moje Slobodno Poslovno Ispitivanje

Nastavite čitati

Sljedeći, Putovanje klijenta putovanjima.


  1. "Pitch"

  2. Odabir pravilne strategije "Go-to-Market"

  3. Osobe za razvoj proizvoda

  4. Putovanje klijentovim putovanjima

  5. Provjera valjanosti vaših pretpostavki



O Aaronu Shermanu

Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) je CEO i Storyboard That (www.storyboardthat.com) - nagrađivani, svjetski lider u digitalnoj tehnologiji pripovijedanja. Aaron je Storyboard That u 2012. godini nakon 10 godina radio na cijelom nizu uloga razvoja proizvoda (Developer, Project Manager, vlasnik proizvoda i dugoročni stratezi) na tri kontinenta (Sjeverna Amerika, Europa i Australija) kako bi fundamentalno poboljšali kako su proizvodi interno prototipirani I razgovarali.

Aaron je govorio kao gost predavač na MBA studenata na sjeveroistočnom, te sa Generalnom skupštinom vodeće radionice o razvoju proizvoda.


Daljnje čitanje o razvoju proizvoda


Pokreni Moje Slobodno Poslovno Ispitivanje

Pomoć Storyboard That!

Tražite Više?

Pogledajte ostale članke i resurse tvrtke!

Svi poslovni resursi Razvoj proizvoda Pregovori | Poslovni okviri | Film i video resursi

Pokreni Moju Besplatnu Probnu Verziju
Pokreni Moju Besplatnu Probnu Verziju
http://www.storyboardthat.com/hr/articles/b/persona-predložak
© 2017 - Clever Prototypes, LLC - Sva prava pridržana.
Istražite Naše Članke i Primjere

Isprobajte Naše Druge web Stranice!

Photos for Class - Traži školske sigurne, Creative Commons fotografije! ( Čak citira i za vas! )
Quick Rubric - Quick Rubric i dijeliti Velika potražnja rubrika!
Želite li drugi jezik?

•   (English) Part 3: Personas for Product Development   •   (Español) Parte 3: Personas Para el Desarrollo de Productos   •   (Français) Partie 3: Personas Pour le Développement de Produits   •   (Deutsch) Teil 3: Personas für Produktentwicklung   •   (Italiana) Parte 3: Personas per lo Sviluppo del Prodotto   •   (Nederlands) Deel 3: Personas Voor Product Development   •   (Português) Parte 3: Personas Para Desenvolvimento de Produto   •   (עברית) חלק 3: Personas עבור פיתוח מוצרים   •   (العَرَبِيَّة) الجزء 3: اشخاصا لتطوير المنتجات   •   (हिन्दी) भाग 3: उत्पाद विकास के लिए व्यक्तित्व   •   (ру́сский язы́к) Часть 3: Персонажи для Разработки Продукта   •   (Dansk) Del 3: Personas for Produktudvikling   •   (Svenska) Del 3: Personas för Produktutveckling   •   (Suomi) Osa 3: Personat Tuotekehitykseen   •   (Norsk) Del 3: Personas for Produktutvikling   •   (Türkçe) Bölüm 3: Ürün Geliştirme Personasları   •   (Polski) Część 3: Persona dla Rozwoju Produktu   •   (Româna) Partea 3: Personas Pentru Dezvoltarea Produsului   •   (Ceština) Část 3: Personas pro Product Development   •   (Slovenský) Časť 3: Personas pre Vývoj Produktu   •   (Magyar) 3. Rész: Personas for Product Development   •   (Hrvatski) Dio 3: Osobe za Razvoj Proizvoda   •   (български) Част 3: Декорации за Разработване на Продукти   •   (Lietuvos) 3 Dalis: Personas Produktų Kūrimui   •   (Slovenščina) 3. Del: Person za Razvoj Izdelkov   •   (Latvijas) 3.daļa: Personas Produktu Izstrādei   •   (eesti) Osa 3: Personas Tootearenduseks