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Creare Obiettivi SMART

Di Marissa Martinez



Perché creare obiettivi?

Molte organizzazioni tout obiettivi come un mezzo per mantenere un business in movimento in avanti o per valutare i dipendenti. Uno studio recente mostra che coloro che scrivono giù obiettivi, e si impegnano a loro con un'altra persona, compiere significativamente più.

Come si può scrivere obiettivi che possono aiutare a fare di più? Un approccio comune è l'obiettivo di SMART. Molte organizzazioni hanno preso questo acronimo e adattato per i propri scopi; Questo articolo si concentrerà su una definizione popolare.


Definire il tuo business problema in primo luogo

Prima di arrivare a una spiegazione della sigla, facciamo un passo indietro e capire lo scopo di obiettivi. In un contesto di lavoro, gli obiettivi per ogni dipendente dovrebbero contribuire a conseguire nel complesso, gli obiettivi di business strategici. Questi obiettivi di business possono essere per correggere problemi, come le vendite deboli, o per far crescere il business da entrare in un nuovo mercato. Gli obiettivi di ciascun membro del personale, quindi, dovrebbero sostenere questi obiettivi a livello corporate.


Cosa fa SMART Stand For?

Ora che abbiamo un quadro, torniamo al acronimo SMART. Per il nostro esempio, criteri SMART è l'acronimo di


Obiettivi SMART
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Analizziamo ogni acronimo lettera e costruire un modello di obiettivi SMART che è possibile utilizzare per la propria definizione degli obiettivi.



Problema aziendale: obiettivi SMART per le vendite

Per il nostro esempio, vedremo compagnia di Chris, che ha avuto vendite piatte lo scorso anno. vendite piatte possono indicare un cattivo prodotto, non nuovi clienti disponibili, un nuovo concorrente, o un team di vendita inefficace. In questo caso, Chris sa che il team di vendita è inefficace e vuole fornire una migliore formazione per i membri del team di vendita. Costruiamo obiettivo aziendale di Chris, allora possiamo guardare un obiettivo per un membro del team di vendita.


Per il nostro modello, useremo il formato, "Il problema di business è __________."



Specific Language

Se avete fatto il vostro lavoro per capire il "perché" del problema di business, hai il punto di partenza per le specifiche.


Per il nostro modello, useremo il formato, "Io ____________ (che cosa?)"


In caso di Chris, un obiettivo aziendale vaga potrebbe essere "migliorare la nostra linea di fondo". Tuttavia, una migliore linea di fondo può venire da ridurre i costi, aumentare i prezzi o aumentare le vendite. Chris conosce i suoi prezzi sono competitivi ed i suoi costi sono circa in media del settore. Invece, Chris vuole concentrarsi in particolare sulla aumentando il numero di vendite al mese. Così, "Noi aumentare le vendite rispetto all'anno precedente."



risultato misurabile

Successivamente, è necessario collegare un numero e l'unità di misura (come dollari, dollari per la vendita, il numero di nuovi clienti, etc.), è possibile utilizzare un numero assoluto, come ad esempio "aumentare le entrate mensili a $ 20.000"; una percentuale, come in "aumentare le entrate del 12% per trimestre"; o di un rapporto, come ad esempio "aumentare il fatturato di inventario per 4 a 1". Collega il tuo misura al miglioramento specifica.


Per il nostro modello, useremo il formato "da __________ (numero) __________ (unità di misura)"


Nel nostro esempio, Chris vorrebbe vedere un incremento delle vendite del 14% rispetto allo stesso mese dell'anno precedente, vale a dire, le vendite di gennaio dovrebbero essere il 14% in più rispetto alle vendite dello scorso anno nel mese di gennaio. Il numero sarà "14", e l'unità è "cento / mese". Così, "Noi aumentare le vendite rispetto all'anno precedente, del 14% al mese".



Risultato ottenibile

Questa dimensione non è realmente parte della formula, ma serve come un controllo di realtà sul gol. Ricordate, però, che "realizzabile" non deve significare "facile". obiettivi di stirata sono ancora realizzabili. Un famoso esempio di un obiettivo tratto è stato fissato dal presidente degli Stati Uniti John F. Kennedy nel 1961: per inviare un americano in modo sicuro alla luna prima della fine del decennio.



Rilevante per Problema

L'obiettivo dovrebbe riguardare indietro al problema di business. Essa risponde alla "perché" di tale problema e aumenta la specificità dell'azione con un corso d'azione concreto.


Per il nostro modello, useremo il formato, "di ___________ (corso specifico di azione)"


Nel nostro esempio, Chris sa che il problema è nel strumenti di formazione e di vendita. Per obiettivo aziendale di Chris, si aggiungerà la frase, "attraverso la creazione di strumenti di formazione customer-centric per il team di vendita", nel senso che la ricerca clienti di vedere ciò che è efficace nello sforzo di vendita in corso, e di fornire la formazione che aiuta a mettere a fuoco il passo sulla soluzione dei problemi dei clienti. Così, "Noi aumentare le vendite rispetto all'anno precedente, del 14% al mese, con la creazione di strumenti di formazione customer-centric per il team di vendita."



Time-delimitato

Infine, l'obiettivo deve avere una data di consegna o di un arco di tempo. Anche se la data di consegna viene considerata la fine dell'anno, ricordiamo che scrivere l'obiettivo di migliorare la probabilità di successo.


Per il nostro modello, useremo il formato "di ___________ (data)"


Nel nostro esempio, Chris vuole vedere miglioramenti avvengono entro due mesi dopo che la squadra di vendite completa la nuova formazione. Il suo obiettivo finale è: "Noi aumentare le vendite rispetto all'anno precedente, del 14% al mese, con la creazione di strumenti di formazione customer-centric per il team di vendita, i risultati di due mesi dopo la consegna della formazione."


"Il problema di business è __________.

Io __________ (risultato finale) da __________ (numero) __________ (unità di misura) da __________ (corso specifico di azione) da __________ (data) ".



CEO Chris Business Obiettivi simile a questa:

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Attento!

obiettivi imposti possono avere conseguenze impreviste. Ad esempio, Sears, una volta fissato l'obiettivo di aumentare la vendita totale per cliente. Purtroppo, personale di vendita ha raggiunto questo obiettivo il sovraccarico clienti! Gli obiettivi devono essere incorniciate e monitorati per garantire che non stanno andando storto.


Un modo per raggiungere questo obiettivo è quello di iterare il processo di definizione degli obiettivi a livelli più granulari. Sartoria azioni degli individui a raggiungere l'obiettivo generale fornirà orientamenti e prevenire le conseguenze non intenzionali.


Mentre Chris ha bisogno il team di vendita per realizzare l'obiettivo di business, ogni membro del team può anche creare i propri obiettivi. obiettivo individuale di Pat focalizzata su prendendo un ruolo guida nello sviluppo della formazione e l'apprendimento di più sui clienti e dei loro problemi.


Responsabile Obiettivi di Maggie si presenta così

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Che cosa se non soddisfare il vostro obiettivo?

Capire perché. Era l'obiettivo non sia realizzabile? Non hai dedicare abbastanza tempo? Ha cambiato priorità di business? Esaminando gli elementi di SMART è un ottimo punto di partenza per il piano di debriefing e migliorare gli obiettivi per il futuro.


Il Vostro Turno - Obiettivi SMART Template

È possibile utilizzare Storyboard That per creare i propri obiettivi. Fare una copia di questo SMART obiettivi modello storyboard da utilizzare come punto di partenza. Sostituire gli spazi vuoti con il testo per i propri obiettivi. Aggiungere una foto o un'immagine che rafforza il messaggio. Stampate il nuovo storyboard completato e pin up da scrivania o in un punto visibile, o farlo background sul vostro computer. Sia che si crea obiettivi per il vostro lavoro o vita personale, scriverle, si impegnano a loro con il responsabile o un amico, e vedere quanto lontano hai ottenuto l'anno prossimo.

modello Obiettivi SMART
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