http://www.storyboardthat.com/nl/articles/b/persona-template

Personas for Product Development - Think Like a Customer

Geïllustreerde Gids Voor Productontwikkeling

Door Aaron Sherman


Dit is het derde deel van onze geïllustreerde gids voor Product Development serie.



Personas (of personae voor u Latinists die er zijn) zijn een kader te creëren en te brengen archetypische klanten en gebruikers tot leven. Door te focussen op discrete soorten gebruikers, het maakt het makkelijker om te visualiseren en stel je voor hoe deze actoren zou communiceren met een systeem en belangrijke zaken en functies gebruik te identificeren. Ze zijn in gebruik sinds het midden van de jaren '90 waren en zijn een gemeenschappelijk deel van etnografisch onderzoek.

Bedrijven maken vaak koper personas en breng ze in alle stadia van het product en de verkoop levenscyclus. Voortdurend vragen te stellen als: 'Hoe zou Customer Carol reageren in deze situatie? "Deze hele serie artikelen is gebaseerd op ervoor te zorgen dat u het bouwen van een product / dienst klanten willen, dus tijd doorbrengen na te denken over uw klanten is de tijd goed besteed!

Als je gewoon springen in deze serie, moet u kijken op de vorige twee delen, de 'Elevator Pitch' , en kiezen van de juiste Go-to-market strategie , want we zijn het creëren van een fictief bedrijf, SoLoMoFoo, en na hun zoektocht een Social Local Mobile voedsel app om bedrijven te brengen aan gratis eten te volgen in het kantoor.

Start Mijn Free Business Trial

Personas voor SoLoMoFoo

Voor SoLoMoFoo de drie belangrijkste personages zijn Decision Maker, aanbodzijde en vraagzijde. Laten we eens een kijkje op deze persona voorbeelden.




HR Hailey

Beslisser

Dit is de persoon die daadwerkelijk de bevoegdheid heeft om SoLoMoFoo kopen zal hebben. In dit geval, onze doelgroep is HR Hailey. Dit is de belangrijkste persona, want zonder iemand te duwen om het product te kopen, is er geen business case!






Baking Bridget

Aanbodzijde

Om SoLoMoFoo om een ​​levensvatbaar product te zijn, iemand nodig heeft om voedsel te voorzien en te waarschuwen andere gebruikers op het bestaan ​​ervan. Baking Bridget is gebaseerd van een echte werknemer van Storyboard That, die echt graag geweldige gebakken producten in het weekend te maken. Een andere mogelijke persona in deze rol zou kunnen Lunch Meeting Larry die altijd koopt voedsel voor de 0:00 vergadering en heeft extra's.





Hangry Henry

demand Side

De uiteindelijke kritische persona voor SoLoMoFoo is voor iemand om daadwerkelijk wilt gratis voedsel dat ligt rond het kantoor te eten. HANGRY Henry geeft een mooi persona type dat kan een beetje te makkelijk om te relateren. Andere keuzes had kunnen worden doorgewerkt Lunch Wanda of Yet Another Late Night Yael.


Start Mijn Free Business Trial

Drill down in Key Personas

Vanwege het belang van een echt begrip van de beslisser te kunnen marketinginspanningen juiste manier te positioneren, hebben we een meer gedetailleerde persona voor HR Hailey gemaakt.

Start Mijn Free Business Trial

Waarom gebruiken Personas?

Persona's worden gebruikt en gemaakt door een breed scala van baan rollen van User Experience (UX), klantonderzoek, interaction designers, ontwikkelaars, HR, verkoop, en waarschijnlijk bijna elke functie te vinden op LinkedIn. De lijst van mogelijke use cases is bijna oneindig, maar een aantal veel voorkomende redenen zijn:


Denk als een klant

Om denken als een klant, is het belangrijk om te weten wie uw klanten zijn en wat motiveert.


Identificeer Non-Obvious Gebruikers

Voor veel producten zijn er een groot aantal mensen die betrokken zijn bij de levenscyclus van het product dat niet-kern-gebruikers. Bekende voorbeelden zijn de inkoop beslisser, die niet de koper (ie kantoor procurement) kunnen zijn, en die misschien niet de feitelijke gebruiker van het gekochte product. Een goed ontwerp moet al deze gebruikers rekening te houden.


Bouw de User Experience juiste product en

Om een ​​geweldige product of ervaring vereist kennis die alle directe en indirecte gebruikers van een systeem en zorgen ze hun individuele doelen, die vaak zeer verschillend kunnen zijn te bereiken.


Omdat Uw baas zei To

Dit is zowel een grappige en heel echte reden. Bosses vragen vaak om persona's worden gemaakt, omdat ze zich bewust zijn van de waarde, en omdat ze het werk liever delegeren, omdat ze zich niet bewust zijn van hoe makkelijk ze te maken met Storyboard That!



Hoe te Personas gebruiken in een vergadering

Zorg ervoor dat iedereen bekend is met de Personas

Wij hier bij Storyboard That werkelijk geloven in het nemen van de tijd om ervoor te zorgen dat iedereen op dezelfde pagina voordat u naar de volgende stap. Het bespreken van concepten vroeg en vaak zorgt voor afstemming en vaak brainstorms belangrijke ideeën aan het begin van een project waar er meer tijd om ze op te nemen.

Een gemakkelijke benadering is om uit te printen de personas en lees hoewel hen en zien of mensen hebben een feedback. De meeste mensen feedback is additief dat de personas verdiept en geeft de deelnemer een gevoel van een deel van het proces, en daarom kocht in.


Stel vragen als



Nu is het jouw beurt!

Hieronder staan ​​twee starter persona sjablonen die u kunt gebruiken om persona's te creëren. De eerste persona template is bedoeld om een ​​kort overzicht van de verschillende personas te tonen op een stuk papier / dia. De tweede persona template is voor het gaan dieper in het onderzoek naar een specifieke persona. Klik gewoon op "Maak een Copy" om te beginnen. Voel je vrij om de categorieën veranderen om het beste aansluiten bij de behoeften van uw eigen use case.

Vergeet niet, het creëren personas is een iteratief proces. Het is heel natuurlijk - en sterk aangemoedigd - om terug te gaan en maak bewerkingen en veranderingen in de tijd.


Voor een gedetailleerde en uitgebreide kijk op tips en trucs om persona's te maken, kijk op onze artikel over Personas dat zich richt op het onderzoek en de creatie proces.





Start Mijn Free Business Trial

Blijf lezen

Next up, Customer Journey Mapping.


  1. De 'Elevator Pitch'

  2. Kiezen van de juiste Go-to-market strategie

  3. Persona voor Product Development

  4. Customer Journey Mapping

  5. Valideren van uw bedrijf Veronderstellingen



Over Aaron Sherman

Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) is de CEO en de Schepper van Storyboard That (www.storyboardthat.com) - de bekroonde, wereldwijd marktleider in digital storytelling technologie. Aaron opgericht Storyboard That in 2012 na 10 jaar werken het volledige gamma van productontwikkeling rollen (ontwikkelaar, Project Manager, Product Owner, en Long Term Strategist) verspreid over drie continenten (Noord-Amerika, Europa en Australië) om fundamenteel te verbeteren hoe de producten intern werden prototype en besproken.

Aaron heeft gesproken als gastdocent aan MBA-studenten op Northeastern, en met de Algemene Vergadering van toonaangevende workshops over Product Development.


Verder lezen op Product Development


Start Mijn Free Business Trial

Hulp Share Storyboard That!

Op Zoek Naar Meer?

Controleer de rest van onze Business artikelen en middelen!

All Business Resources | Product Development | Onderhandelen | Zakelijk Frameworks | Film en Video Resources

Start My Free Trial
Start My Free Trial
http://www.storyboardthat.com/nl/articles/b/persona-template
© 2017 - Clever Prototypes, LLC - Alle rechten voorbehouden.
Ontdek Onze Artikelen en Voorbeelden

Probeer ook Onze Andere Sites!

Photos for Class - Zoeken naar School-Safe, Creative Commons Foto's! (Het Cites Zelfs voor u!)
Quick Rubric - gemakkelijk Zorg and Share goed uitziende Rubrieken!
Liever een andere taal?

•   (English) Part 3: Personas for Product Development   •   (Español) Parte 3: Personas Para el Desarrollo de Productos   •   (Français) Partie 3: Personas Pour le Développement de Produits   •   (Deutsch) Teil 3: Personas für Produktentwicklung   •   (Italiana) Parte 3: Personas per lo Sviluppo del Prodotto   •   (Nederlands) Deel 3: Personas Voor Product Development   •   (Português) Parte 3: Personas Para Desenvolvimento de Produto   •   (עברית) חלק 3: Personas עבור פיתוח מוצרים   •   (العَرَبِيَّة) الجزء 3: اشخاصا لتطوير المنتجات   •   (हिन्दी) भाग 3: उत्पाद विकास के लिए व्यक्तित्व   •   (ру́сский язы́к) Часть 3: Персонажи для Разработки Продукта   •   (Dansk) Del 3: Personas for Produktudvikling   •   (Svenska) Del 3: Personas för Produktutveckling   •   (Suomi) Osa 3: Personat Tuotekehitykseen   •   (Norsk) Del 3: Personas for Produktutvikling   •   (Türkçe) Bölüm 3: Ürün Geliştirme Personasları   •   (Polski) Część 3: Persona dla Rozwoju Produktu   •   (Româna) Partea 3: Personas Pentru Dezvoltarea Produsului   •   (Ceština) Část 3: Personas pro Product Development   •   (Slovenský) Časť 3: Personas pre Vývoj Produktu   •   (Magyar) 3. Rész: Personas for Product Development   •   (Hrvatski) Dio 3: Osobe za Razvoj Proizvoda   •   (български) Част 3: Декорации за Разработване на Продукти   •   (Lietuvos) 3 Dalis: Personas Produktų Kūrimui   •   (Slovenščina) 3. Del: Person za Razvoj Izdelkov   •   (Latvijas) 3.daļa: Personas Produktu Izstrādei   •   (eesti) Osa 3: Personas Tootearenduseks