Bedriftskundescenarier Mal 1
Du kan finne denne dreiebok i følgende artikler og ressurser:
Opprett et Kundescenario
Å skape kunde scenarier er flott for treningsformål og å utforske mulige feil i kundeserviceprosessen. Et kundescenario er en fiktiv dialog mellom en kunde og en kundeservice agent der kunden har noe problem de prøver å løse. Sørg for at kundeserviceagentene har praktisert mange scenarier, slik at de vil være forberedt på nesten alle problemer en potensiell kunde måtte ha.
Sjekk ut noen av våre andre forretningsressurser!
Storyboard Tekst
- Kunde
- Middel
- Problemet mitt er _______________.
- Ja! Jeg skal forklare løsningen min.
- Middel
- Ok! Jeg kan tilby deg ______________________.
- Kunde
- Takk skal du ha! Dette vil fungere.
- Kunde
- Løser det det opprinnelige problemet mitt?
Over 30 millioner storyboards opprettet