http://www.storyboardthat.com/pl/articles/b/szablon-persona

Personas for Product Development - Think Like a Customer

Ilustrowany Przewodnik Rozwoju Produktu

Aaron Sherman


Jest to trzecia część naszego przewodnika po Illustrated Guide to Product Development.



Persona (lub personae dla Ciebie Latinists tam) są ramy do tworzenia i dostarczania archetypowych klientów i użytkowników do życia. Skupiając się na dyskretnych typach użytkowników, ułatwia wizualizację i wyobrażenie, w jaki sposób aktorzy będą oddziaływać z systemem i identyfikować ważne przypadki użycia i funkcje. Od połowy lat 90. stosowano je i są częścią badań etnograficznych.

Firmy często tworzą osoby nabywcze i wprowadzają je na wszystkich etapach cyklu życia produktu i sprzedaży. Ciągle zadając takie pytania, jak "Jak Customer Carol zareagowałby w tej sytuacji?" Cała ta seria artykułów opiera się na upewnieniu się, że budujesz klientów z produktami / usługami, więc spędzanie czasu na myśleniu o klientach jest czasochłonne!

Jeśli dopiero zaczynasz tę serię, spójrz na dwie poprzednie części: "Elevator Pitch" i wybierając właściwą strategię " Go-to-Market" , ponieważ tworzymy fikcyjną firmę, SoLoMoFoo i po ich poszukiwaniu Wprowadzić społeczną aplikację Mobile Mobile do firm, aby śledzić bezpłatne jedzenie w biurze.

Rozpocznij Próbę Bezpłatnej Firmy

Persona dla SoLoMoFoo

W przypadku SoLoMoFoo trzy najważniejsze osoby to Decision Maker , Supply Side i Demand Side . Przyjrzyjmy się bliżej te osobiste przykłady.




HR Hailey

Podejmujący decyzję

To jest osoba, która faktycznie ma uprawnienia do zakupu SoLoMoFoo. W tym przypadku naszym klientem docelowym jest HR Hailey. To jedna najważniejsza osoba, ponieważ bez kogoś, kto chce kupować produkt, nie ma sprawy biznesowej!






Pieczenie Bridget

Strona podaży

Aby SoLoMoFoo mógł być żywotnym produktem, ktoś musi dostarczyć żywności i ostrzec innych użytkowników o jej istnieniu. Baking Bridget opiera się na Storyboard That, który lubi robić Storyboard That wypieki w weekend. Inną potencjalną persona w tej roli może być lunch Meeting Larry, który zawsze kupuje jedzenie na 12.00 spotkanie i ma dodatki.





Hangry Henry

Po stronie popytu

Ostateczna krytyka persona SoLoMoFoo jest dla kogoś, kto chce rzeczywiście jeść darmowe jedzenie, które leży w biurze. Hangry Henry zapewnia miły typ persona, który może być nieco zbyt łatwy do nawiązania do. Inne wybory mogłyby zostać wykonane przez Lunch Wanda lub Jeszcze inną późną noc Yael.


Rozpocznij Próbę Bezpłatnej Firmy

Przekopuj się w kluczowe osoby

Ze względu na to, że osoby podejmujące decyzje są w stanie prawidłowo określić działania marketingowe, stworzyliśmy bardziej szczegółową personę dla HR Hailey.

Rozpocznij Próbę Bezpłatnej Firmy

Dlaczego warto korzystać z Personas?

Persona jest wykorzystywana i tworzona przez wiele różnych stanowisk pracy z UX, badań nad klientami, projektantów interakcji, programistów, HR, sprzedaż i prawie każdy tytuł znaleziony w LinkedIn. Lista potencjalnych przypadków użycia jest bliska nieskończoności, ale niektóre podstawowe powody obejmują:


Pomyśl jak klient

Aby myśleć jak klient, ważne jest, aby wiedzieć, kim są Twoi klienci i co motywuje ich.


Identyfikuj nieprecyzyjne użytkowników

W wielu produktach istnieje wiele osób zaangażowanych w cykl życia produktów, którzy są niebędącymi użytkownikami podstawowymi. Typowe przykłady obejmują decydenta podejmującego decyzję o zakupach, który może nie być nabywcą (np. Biurem zamówień publicznych) i który może nie być rzeczywistym użytkownikiem zakupionego produktu. Dobry projekt wymaga uwzględnienia wszystkich tych użytkowników.


Zbuduj odpowiedni produkt i doświadczenie użytkownika

Tworzenie niesamowitego produktu lub doświadczenia wymaga zrozumienia, kto jest wszystkimi bezpośrednimi i pośrednimi użytkownikami systemu i zapewnia osiągnięcie indywidualnych celów, które często mogą być bardzo różne.


Bo twój szef powiedział

Jest to zabawny i całkiem prawdziwy powód. Szefowie często pytają o persona, które mają być tworzone, ponieważ są świadomi tej wartości, a ponieważ Storyboard That pracę, ponieważ nie są świadomi, jak łatwo to zrobić z Storyboard That!



Jak używać osób na spotkaniu

Upewnij się, że każdy jest zaznajomiony z osobami

My tutaj w Storyboard That naprawdę Storyboard That w Storyboard That czasu, aby upewnić się, że wszyscy są na tej samej stronie przed Storyboard That na następny krok. Omawiając koncepcje wcześnie i często zapewnia wyrównanie, a często burzę mózgów ważne pomysły na początku projektu, w którym jest więcej czasu na ich włączenie.

Łatwe podejście polega na wydrukowaniu osób i przeczytaniu ich oraz sprawdzeniu, czy ludzie mają jakąkolwiek opinię. Większość opinii jest dodatkiem, które pogłębia osobowość i daje uczestnikowi poczucie uczestnictwa w procesie, a tym samym wykupienie.


Zadaj pytania jak



Teraz twoja kolej!

Poniżej znajdują się dwa startery szablonów persona, których można użyć do tworzenia osobowości. Pierwszy szablon persona ma na celu pokazanie krótkiego streszczenia kilku osob na jednym kawałku papieru / slajdu. Szablon drugiego persona służy do głębszej analizy konkretnych osób. Wystarczy kliknąć "Utwórz kopię", aby rozpocząć. Zapraszam do zmiany kategorii, aby najlepiej pasować do Twoich potrzeb.

Pamiętaj, że tworzenie osobowości jest procesem iteracyjnym. Jest całkiem naturalne - i gorąco zachęcane - do powrotu i dokonywania zmian i zmian w czasie.


Szczegółowe i obszerne spojrzenie na wskazówki i porady dotyczące tworzenia personasów znajdziesz w naszym artykule Personas , który koncentruje się na procesie tworzenia i wyszukiwania.





Rozpocznij Próbę Bezpłatnej Firmy

Czytaj dalej

Następne, Mapowanie tras dla klientów.


  1. "Przedział Windy"

  2. Wybór właściwej strategii "Go-to-Market"

  3. Persona dla rozwoju produktu

  4. Planowanie podróży klientów

  5. Sprawdzanie poprawności Twoich założeń biznesowych



O Aaron Sherman

Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) jest prezesem i twórcą Storyboard That (www.storyboardthat.com) - wielokrotnie nagradzanym, światowym liderem technologii cyfrowej opowieści. Aaron założył Storyboard That po 10 latach pracy w pełnym zakresie funkcji związanych z rozwojem produktu (programista, menedżer projektu, właściciel produktu i długofalowy strategista) na trzech kontynentach (w Ameryce Północnej, Europie i Australii), aby polepszyć zasadę wewnętrznego prototypowania produktów I omówione.

Aaron mówił w gronie wykładowców na studiach MBA w północno-wschodniej części, a także prowadził warsztaty na temat rozwoju produktów.


Dalsze informacje na temat rozwoju produktu


Rozpocznij Próbę Bezpłatnej Firmy

Pomoc Storyboard That!

Szukasz Więcej?

Zapoznaj się z pozostałymi artykułami biznesowymi i zasobami!

Wszystkie zasoby biznesowe | Rozwój produktu | Negocjacje | Ramy biznesowe | Zasoby filmowe i wideo

Rozpocznij Darmową Próbę
Rozpocznij Darmową Próbę
http://www.storyboardthat.com/pl/articles/b/szablon-persona
© 2017 - Clever Prototypes, LLC - Wszelkie prawa zastrzeżone.
Poznaj Nasze Artykuły i Przykłady

Wypróbuj Nasze Inne Strony Internetowe!

Photos for Class - Szukaj w School-Safe, Creative Commons Zdjęcia! ( Nawet cytuje dla Ciebie! )
Quick Rubric - Łatwo Udostępnij i dziel się wspaniałymi Rubryka!
Wolisz inny język?

•   (English) Part 3: Personas for Product Development   •   (Español) Parte 3: Personas Para el Desarrollo de Productos   •   (Français) Partie 3: Personas Pour le Développement de Produits   •   (Deutsch) Teil 3: Personas für Produktentwicklung   •   (Italiana) Parte 3: Personas per lo Sviluppo del Prodotto   •   (Nederlands) Deel 3: Personas Voor Product Development   •   (Português) Parte 3: Personas Para Desenvolvimento de Produto   •   (עברית) חלק 3: Personas עבור פיתוח מוצרים   •   (العَرَبِيَّة) الجزء 3: اشخاصا لتطوير المنتجات   •   (हिन्दी) भाग 3: उत्पाद विकास के लिए व्यक्तित्व   •   (ру́сский язы́к) Часть 3: Персонажи для Разработки Продукта   •   (Dansk) Del 3: Personas for Produktudvikling   •   (Svenska) Del 3: Personas för Produktutveckling   •   (Suomi) Osa 3: Personat Tuotekehitykseen   •   (Norsk) Del 3: Personas for Produktutvikling   •   (Türkçe) Bölüm 3: Ürün Geliştirme Personasları   •   (Polski) Część 3: Persona dla Rozwoju Produktu   •   (Româna) Partea 3: Personas Pentru Dezvoltarea Produsului   •   (Ceština) Část 3: Personas pro Product Development   •   (Slovenský) Časť 3: Personas pre Vývoj Produktu   •   (Magyar) 3. Rész: Personas for Product Development   •   (Hrvatski) Dio 3: Osobe za Razvoj Proizvoda   •   (български) Част 3: Декорации за Разработване на Продукти   •   (Lietuvos) 3 Dalis: Personas Produktų Kūrimui   •   (Slovenščina) 3. Del: Person za Razvoj Izdelkov   •   (Latvijas) 3.daļa: Personas Produktu Izstrādei   •   (eesti) Osa 3: Personas Tootearenduseks