Como chegar a Sim - Uma série de três narrativas ilustrando misturas de abordagens duras e suaves com idéias BATNA
Texto do Storyboard
Ambas as partes negociadoras tentam empurrar o outro para uma posição desejada, e não estão dispostos a comprometer. Isso pode resultar em situações de "perder-perder" se as partes tiverem linhas de fundo mutuamente exclusivas.
Difícil vs Difícil
Abertura
Viu o seu anúncio para o carro, você ainda está pedindo US $ 3500?
Sim, é isso que vale a pena, pelo livro.
De Barganha
Bem, você consideraria $ 2500?
Eu poderia ir tão alto quanto $ 2800, eu suponho.
Eu poderia fazer $ 3200, mas definitivamente não $ 2500.
Resultado
Bem, eu acho que tenho que fazer outro pagamento de seguro. Eu deveria ter ido para US $ 3000.
Ótimo agora vou ter que alugar um carro este fim de semana. Eu deveria ter apenas oferecido para pagar os US $ 3100.
Difícil e Macio
Ambas as partes negociadoras tentam empurrar o outro para uma posição desejada, mas o negociador suave está disposto a fazer sacrifícios para preservar a relação dos negociadores. Nessas negociações, o resultado é quase sempre uma "vitória" para a abordagem dura, e um "perder" para a abordagem suave.
Ei, John, Maria me disse que vocę estava vendendo seu carro. Eu estou no mercado para um.
Bem, eu realmente estava esperando para gastar US $ 2500.
$ 3100 é a minha linha de fundo absoluto.
Só porque somos vizinhos não significa que eu possa lhe dar um desconto. Vale a pena $ 3500.
Bem! Eu me livrei daquele velho malandro, exatamente como eu planejei.
Estou feliz por poder comprar o carro, eu acho, mas eu gostaria de não ter pago tanto.
Soft vs. Soft
Ambas as partes negociadoras tentam empurrar o outro para uma posição desejada. Nessas negociações, o resultado pode muitas vezes ser um "perder-perder", onde ambas as partes se afastam de um negócio "bem sucedido" insatisfeito com os resultados.
Ei, John! Maria me disse que estava vendendo seu carro. Pensei em dar uma olhada e te ajudar.
Está certo. Estou pedindo US $ 3500 por isso.
Bem, acho que é justo pagar o que vale a pena ...
Bem, eu realmente não poderia gastar muito mais do que US $ 2500.
Eu não faria isso para qualquer um, mas eu poderia deixá-lo ir para US $ 3000, eu suponho.
Eu realmente queria ter conseguido mais, mas pelo menos Danielle tem um carro novo agora.
Obrigado, Danielle! Eu realmente preciso vendê-lo. Eu estava esperando para obter US $ 3500.
Bem, isso é um compromisso justo ...
Eu não preciso de um carro novo! O que eu estava pensando? Ainda bem que eu poderia ajudar John.