http://www.storyboardthat.com/ru/articles/b/лестничная-ступенька

Лестница Вывода

Анна Варфилд

Найдите другие статьи в разделе « Бизнес-ресурсы ».


Пирог

Несколько лет назад мой друг однажды вечером был на ужин, а моя мать подавала пирог на десерт. Он назвал пирог «интересным», и моя мать была оскорблена, мой папа рассмеялся, и я был удивлен, что он скажет что-нибудь кроме светящегося комплимента.

Слово «интересный» не является ни негативным, ни положительным словом, это просто означает, что вызывает интерес или увлечение. Однако, в контексте описания аромата домашнего пирога, моя семья немедленно приняла его комментарий, чтобы означать, что ему не понравился пирог. Мы все придавали такое же значение его использованию «интересных», как умеренно вежливый способ сказать, что ему не нравится пирог. Затем каждый из нас сделал свои собственные предположения, сделал выводы и отреагировал на наши убеждения - все сразу.


Используя инструмент, известный как Лестница вывода, мы можем разрушить мыслительный процесс моих родителей и меня. Этот инструмент поможет нам понять, что привело их к реакции этих людей. Лестница умозаключения описывает процесс мышления, который мы все проходим почти каждый день каждого дня. Использование знаний Лестницы Выведения особенно полезно во время дискуссий, встреч, социальных взаимодействий, совместных проектов, но может быть применено ко многим различным частям повседневной жизни.

Начать Бесплатную Пробную Версию
Начать Бесплатную Пробную Версию

Лестница вывода была разработана Крисом Аргирисом, лидером в области организационного обучения. Концепция лестницы - это все о процессе мышления, рассуждениях. Помните о том, где вы на лестнице - лучше избегать слишком быстрого подъема. Этот инструмент также полезен для разрешения конфликтов и принятия командных решений: приходят к выводам и выполняют действия, основанные на здравых суждениях и фактах.

Мы все делаем предположения, правильные или неправильные. Субъективность иногда мешает. Наша субъективность может быть личными чувствами, культурным или социальным происхождением или основанными на прошлом опыте. Предположения, которые мы делаем, могут скрыть или исказить правду. Могло быть много причин для любых наблюдений, которые мы имеем о x, y или z, но в наших головах мы принимаем решения о предположениях - обычно даже не задумываясь об этом. Вот здесь и появляется Лестница Выведения. Проверяйте предположения, чтобы убедиться, что они действительны или разделяются другими.

Ladder of Inference


Ветры на лестнице вывода

Лестница умозаключений обычно рассматривается как нечто, что вы поднимаетесь вверх. Когда смотришь на большинство диаграмм, начинай снизу. Этот образ помогает нам понять, что все мы начинаем с нуля, а затем каждый из нас поднимается по нашей внутренней лестнице. Каждая ступень лестницы зависит от ступеньки перед ней. Работая в обратном направлении, мы видим:


Действия

Действия, основанные на убеждениях

Верования

Верования о выводах

Выводы.

Выводы, сделанные на основе предположений

Допущения

Допущения, сделанные из интерпретируемой реальности

Имея в виду

Интерпретация действительности (значения) на основе выбранной информации

Избранные факты

Выбранная информация как подмножество объективных фактов

Объективные факты

Объективные факты или реальность

Проверьте другие интерпретации Лестницы вывода.


Начать Бесплатную Пробную Версию

Лестница вывода - это инструмент совместной работы, который позволяет выявить дополнительные важные факты и проверить допущения. Он не предназначен для того, чтобы кто-то мог победить или стать лучше другого. Это особенно важно для команд (будь то отдельный отдел в компании или отдел преподавателей математики), потому что все участники должны находиться на одной странице. У всех нас есть свой собственный багаж, и мы должны убедиться, что решения, которые мы принимаем вместе, основаны на одном наборе фактов и целей.

Может быть любое количество причин, способствующих тому, что мы верим. Важно рассмотреть другую сторону или посмотреть на все факты, вместо того, чтобы автоматически сузить поле. Самая важная часть лестницы вывода состоит в осознании того, что она существует; То есть осознавая, что у каждого свои предположения. Конечно, есть случаи, когда предположения верны ... мы просто должны быть уверены, что мы открыты для возможности того, что наши выводы и предположения МОГУТ быть неверными.



Подумайте об использовании окна Johari, если общение между сторонами становится затруднительным.


Раскадровки - отличный способ сообщить идеи и уменьшить путаницу, вызванную Лестницей вывода. Каждый шаг или сценарий идеи или плана можно визуально разобрать в дискретные ячейки, и это увеличивает количество доступных фактов. Все в команде могут следовать раскадровки вместе с тем же набором фактов. Если окажется, что не все находятся на одной странице, используйте раскадровку, чтобы отслеживать, где происходят неправильные представления. Может быть, что-то нужно уточнить или требуется дополнительная информация в дополнительной ячейке. Разбиение информации на мелкие кусочки и добавление визуального компонента в корне изменит взаимодействие и общение.


Лестница вывода Джуди

Джуди представляет идею небольшой группе своих коллег. В первой строке примера раскадровки все изображения одинаковы. Это реальность ситуации, так же, как если бы камера записала эти фигуры. Следующий ряд выделяет людей: Джорджа, Билла и Лизу. Изолируя индивидов, Джуди рассматривает только отдельные факты / наблюдения.


Начать Бесплатную Пробную Версию

Джуди и Джордж

Джордж смотрит на свой телефон во время презентации Джуди. Поскольку Джордж не смотрит на Джуди, пока она разговаривает, кажется, что он не обращает внимания и, следовательно, не находит то, что она хочет сказать интересной или важной.

Единственный факт, который мы можем увидеть, это то, что Джордж смотрит на свой телефон - не то, что он не считает разговор Джуди интересным или важным. Рассмотрим несколько альтернативных причин, по которым Джордж будет смотреть на свой телефон во время презентации коллеги.

Джордж мог быть


Джуди и Билл

Джуди видит, что Билл сидит с закрытыми глазами и скрестив руки. С таким наблюдением Джуди начинает думать, что Билл имеет что-то против нее, и ей нужно противостоять ему позже. Это довольно прыжок из пункта А в пункт Б. Давайте подумаем о некоторых других возможностях.

Билл может быть


Джуди и Лиза

Лиза слегка почесывает голову во время презентации. Предполагается, что Лиза смущена чем-то, и Джуди переходит к идее, что Лиза не очень умна, потому что не может следовать за ней. Есть много причин, почему человек может почесать голову.

Лиза могла быть


Теперь взглянем на ту же ситуацию в горизонтальном формате, используя персонажей в современной одежде, а не на фигурах. В каком направлении вы предпочитаете читать? При использовании реальной жизненной ситуации было бы полезно выбрать персонажей для представления каждого вовлеченного лица? Может ли цифры быть более эффективными, чтобы сохранить анонимность или уберечь ситуацию от повседневных переживаний?

Начать Бесплатную Пробную Версию


Когда вы работаете над проектом с другими людьми, особенно людьми из разных отделов или людьми с разными целями, помните о Лестнице вывода. Маркетолог и инженер имеют разные точки зрения и могут сосредоточиться на отдельном наборе избранных фактов. Наши действия основаны на наших собственных убеждениях, основанных на нашем жизненном опыте. Осознавая, что каждый проходит через подобный образ мыслей, помогает нам понять, как устранить недоразумения, ударить по всем шагам и убедиться, что все находятся на одной странице с одинаковой информацией. Чтобы сделать работу еще проще, используйте раскадровки, чтобы планировать идеи, продукты, процессы и многое другое, чтобы оставаться на выбранной теме обсуждения, независимо от фона.


Подробнее о Лестнице вывода в Пятой дисциплине: Искусство и практика организации обучения Питер Сенге.



Шаблоны лестничных выводов





Начать Бесплатную Пробную Версию

Начать Бесплатную Пробную Версию

Помогите Storyboard That!

Ищете Еще?

Ознакомьтесь с остальной частью наших статей и ресурсов для бизнеса!

Все бизнес-ресурсы | Разработка продуктов | Переговоры | Бизнес-структуры | Кино и видеоматериалы

Начать Бесплатную Пробную Версию
Start My Free Trial
http://www.storyboardthat.com/ru/articles/b/лестничная-ступенька
© 2018 - Clever Prototypes, LLC - Все права защищены.
Изучите Наши Статьи и Примеры

Попробуйте Наши Другие Веб-сайты!

Photos for Class - поиск школьных сейфов, фотографий Creative Commons! ( Это даже цитирует для вас! )
Quick Rubric - легко создавать и делиться впечатляющими темами!
Предпочитаете другой язык?

•   (English) Ladder of Inference   •   (Español) Escalera de Inferencia   •   (Français) Échelle D'inférence   •   (Deutsch) Leiter der Inferenz   •   (Italiana) La Scala di Inferenza   •   (Nederlands) Ladder of Inference   •   (Português) Escada de Inferência   •   (עברית) סולם של הסקה   •   (العَرَبِيَّة) سلم الاستدلال   •   (हिन्दी) निष्कर्ष की सीढ़ी   •   (ру́сский язы́к) Лестница Вывода   •   (Dansk) Stige af Inferens   •   (Svenska) Ladder av Inference   •   (Suomi) Tikkaita Päättely   •   (Norsk) Stige av Inference   •   (Türkçe) Çıktının Merdiveni   •   (Polski) Drabina Wnioskowania   •   (Româna) Scara Inferenta   •   (Ceština) Ladder of Inference   •   (Slovenský) Rebríček Záverov   •   (Magyar) Létra Inference   •   (Hrvatski) Ljestve Zaključka   •   (български) Стълба на Заключението   •   (Lietuvos) Kopėčios Išvesties   •   (Slovenščina) Lestev Sklepanja   •   (Latvijas) Kāpnes un Secināt   •   (eesti) Ladder Järeldada