5 Whys Обзор
Описание Раскадровки
5 Whys - инструменты для анализа корневой причины
Текст Раскадровки
- Объясните Проблему
- Построить Причинную Цепочку
- Определение Основной Причины
- Развертывание Контрмер
- Контрольный Список Проверки Подков Royal Horseshoe
- • Конкретно и ясно • Согласовано • Понимают все
- • Продолжайте спрашивать: «Почему возник этот эффект?» • Причины должны быть необходимыми и достаточными для воздействия • Как правило, достаточно 5 раз
- • Без этой причины не возникло бы никаких проблем. • Эта причина сама по себе вызвала проблему. • Процесс, который можно исправить, а не человек
- • Адресовать основную причину, а не симптомы. • Предотвратить повторное возникновение проблемы. • Нет более сложной или дорогостоящей, чем необходимо.
Создано более 30 миллионов раскадровок