http://www.storyboardthat.com/sk/articles/b/osobnosť-šablóna

Personas for Product Development - Think Like a Customer

Ilustrovaná Príručka pre Vývoj Produktov

Autor: Aaron Sherman


Toto je tretia časť našej ilustrovanej príručky pre vývoj produktov.



Personas (alebo personae pre vás latinčania vonku) sú rámcom na vytvorenie a prinášanie archetypálnych zákazníkov a používateľov do života. Zameraním na diskrétne typy používateľov uľahčuje vizualizáciu a predstavu o tom, ako by títo aktéri mohli komunikovať so systémom a identifikovali dôležité prípady a funkcie používania. Používajú sa od polovice 90. rokov a sú spoločnou súčasťou etnografického výskumu.

Spoločnosti často vytvárajú osoby kupujúceho a prinášajú ich vo všetkých fázach životného cyklu produktu a predaja. Neustále kladiete otázky ako "Ako by zákazník Carol v tejto situácii reagoval?" Táto celá séria článkov je založená na tom, že ste sa uistili, že vytvárate produkt / službu zákazníkom chcú, takže tráviť čas premýšľaním o vašich zákazníkoch je čas dobre vynaložený!

Ak práve skočíte do tejto série, nezabudnite sa pozrieť na predchádzajúce dve časti, "Výškový rozstup" a Výber správnej stratégie Go-To-Market , pretože vytvárame fiktívnu spoločnosť SoLoMoFoo a po ich hľadaní Priniesť spoločenskú miestnu aplikáciu pre mobilné potraviny firmám na sledovanie voľného jedla v kancelárii.

Začnite Svoju Bezplatnú Obchodnú Skúšku

Personas pre SoLoMoFoo

Pre spoločnosť SoLoMoFoo sú tri najdôležitejšie osoby rozhodovacie, dodávateľské a dopytové. Pozrime sa na tieto osobné príklady.




HR Hailey

Ten, kto robí rozhodnutia

Toto je osoba, ktorá bude vlastne oprávnená k nákupu SoLoMoFoo. V tomto prípade je našim cieľovým zákazníkom HR Hailey. Jedná sa o jednu z najdôležitejších osobností, pretože bez toho, aby niekto tlačil k nákupu produktu, neexistuje žiadny obchodný prípad!






Pečenie Bridget

Strana ponuky

Aby bol SoLoMoFoo životaschopný produkt, niekto musí poskytnúť jedlo a upozorniť iných používateľov na jeho existenciu. Pečenie Bridget je založené na Storyboard That, ktorý sa naozaj rád vydáva úžasné pečivo cez víkend. Ďalším potenciálnym osobám v tejto úlohe by mohol byť stretnutie Lunch Meeting Larryho, ktorý vždy kúpil jedlo na stretnutie 12:00 a má navyše.





Hangy Henry

Strana dopytu

Konečná kritická osoba pre spoločnosť SoLoMoFoo je pre niekoho, kto skutočne chce jesť bezplatné jedlo, ktoré leží v kancelárii. Hangy Henry poskytuje pekný persona typ, ktorý môže byť trochu príliš ľahko súvisieť. Ďalšie voľby by mohli byť práca cez obed Wanda alebo ešte ďalšie neskoré noci Yael.


Začnite Svoju Bezplatnú Obchodnú Skúšku

Vrták do kľúčových osobností

Vzhľadom na to, že je dôležité skutočne pochopiť, aby rozhodovací orgán mohol správne umiestniť marketingové úsilie, vytvorili sme pre HR Hailey podrobnejšiu osobnosť.

Začnite Svoju Bezplatnú Obchodnú Skúšku

Prečo používať Personas?

Personas sa používa a vytvára široká škála pracovných pozícií od User Experience (UX), výskumu zákazníkov, dizajnérov interakcií, vývojárov, HR, predajov a pravdepodobne takmer ľubovoľného pracovného pomeru nájdeného na LinkedIn. Zoznam možných prípadov použitia je takmer nekonečný, ale niektoré bežné príčiny zahŕňajú:


Myslite ako zákazník

Aby ste si mysleli ako zákazník, je dôležité vedieť, kto sú vaši zákazníci a čo ich motivuje.


Identifikujte neviditeľných používateľov

Pri mnohých produktoch existuje veľký počet ľudí, ktorí sa podieľajú na životnom cykle produktov, ktorí nie sú kľúčovými používateľmi. Medzi bežné príklady patrí nákupca rozhodnutia, ktorý nemusí byť kupujúcim (tj kancelária pre obstarávanie) a ktorý nemusí byť skutočným užívateľom zakúpeného produktu. Dobrý dizajn musí zohľadniť všetkých týchto používateľov.


Vytvorte správny produkt a skúsenosti používateľov

Vytvorenie úžasného produktu alebo skúsenosti vyžaduje pochopenie toho, kto sú všetci priamy a nepriamy používatelia systému, a zabezpečenie toho, aby mohli dosiahnuť svoje individuálne ciele, ktoré môžu byť často veľmi odlišné.


Pretože váš šéf povedal

To je aj zábavný a celkom skutočný dôvod. Šéfovia často žiadajú o Storyboard That hodnotu a preto, že radšej delegujú prácu, pretože si Storyboard That aké ľahké to majú robiť s Storyboard That!



Ako používať Personas na stretnutí

Uistite sa, že všetci sú oboznámení s osobami

Tu sme na Storyboard That skutočne veríme, že si vezmeme čas na to, aby sme sa Storyboard That že všetci sú na tej istej stránke, než sa Storyboard That na ďalší krok. Diskutovať o konceptoch skoro a často zaisťuje zosúladenie a často brainstormy dôležité nápady na začiatku projektu, kde je viac času na ich začlenenie.

Jednoduchý prístup je vytlačiť osobnosti a čítať ich a zistiť, či ľudia majú akúkoľvek spätnú väzbu. Spätná väzba väčšiny ľudí je aditívum, ktoré prehlbuje osobnosť a dáva účastníkovi pocit, že je súčasťou procesu, a preto sa kúpil.


Opýtajte sa otázok ako



Teraz si na rade ty!

Nižšie sú dve štartovacie šablóny osobných údajov, ktoré môžete použiť na vytváranie osobností. Prvá osobná šablóna má zobraziť stručný súhrn viacerých osobností na jednom kuse papiera / snímke. Druhá šablóna persona je pre hlbší výskum v oblasti jednej konkrétnej osoby. Ak chcete začať, stačí kliknúť na položku Vytvoriť kópiu. Nebojte sa zmeniť kategórie, ktoré najlepšie zodpovedajú potrebám vášho prípadu použitia.

Pamätajte, že vytváranie osobností je iteračný proces. Je úplne prirodzené - a veľmi povzbudené - vrátiť sa späť a robiť zmeny a zmeny v priebehu času.


Podrobný a rozšírený pohľad na tipy a triky na vytvorenie osobností nájdete v našom článku o Personas, ktorý sa zameriava na proces výskumu a tvorby.





Začnite Svoju Bezplatnú Obchodnú Skúšku

Majte čítanie

Ďalej, mapovanie zákazníckych ciest.


  1. "Výškový rozstup"

  2. Výber správnej stratégie Go-To-Market

  3. Personas pre vývoj produktu

  4. Mapovanie zákazníckych ciest

  5. Overenie predpokladov vašej firmy



O Aarone Shermanovi

Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) je generálnym riaditeľom a Storyboard That (www.storyboardthat.com) - oceneným svetovým lídrom v oblasti technológie digitálnej rozprávania. Aaron založil Storyboard That v roku 2012 po Storyboard That rokoch pracovalo na troch kontinentoch (Severná Amerika, Európa a Austrália) v plnej miere rozvíjanie úloh vývoja produktov (Developer, Project Manager, Product Owner a Long Term Strategist) A diskutovali.

Aaron hovoril ako hosťujúci lektor študentov MBA v Northeastern, a s Valným zhromaždením vedúce workshopy o vývoji produktov.


Ďalšie čítanie o vývoji produktu


Začnite Svoju Bezplatnú Obchodnú Skúšku

Pomôžte Zdieľať Storyboard That!

Hľadáte Viac?

Pozrite sa na zvyšok našich obchodných článkov a zdrojov!

Všetky obchodné zdroje | Vývoj produktu Vyjednávanie Podnikové rámce Filmové a video zdroje

Začať Moje Skúšobná Verzia Zadarmo
Začať Moje Skúšobná Verzia Zadarmo
http://www.storyboardthat.com/sk/articles/b/osobnosť-šablóna
© 2017 - Clever Prototypes, LLC - Všetky práva vyhradené.
Preskúmajte Naše Články a Príklady

Vyskúšajte Naše Ďalšie Webové Stránky!

Photos for Class - hľadajte škola-bezpečný, Creative Commons fotky! ( To dokonca cituje pre vás! )
Quick Rubric - ľahko robiť a zdieľať skvelé hľadá Rubrics!
Uprednostňujete iný jazyk?

•   (English) Part 3: Personas for Product Development   •   (Español) Parte 3: Personas Para el Desarrollo de Productos   •   (Français) Partie 3: Personas Pour le Développement de Produits   •   (Deutsch) Teil 3: Personas für Produktentwicklung   •   (Italiana) Parte 3: Personas per lo Sviluppo del Prodotto   •   (Nederlands) Deel 3: Personas Voor Product Development   •   (Português) Parte 3: Personas Para Desenvolvimento de Produto   •   (עברית) חלק 3: Personas עבור פיתוח מוצרים   •   (العَرَبِيَّة) الجزء 3: اشخاصا لتطوير المنتجات   •   (हिन्दी) भाग 3: उत्पाद विकास के लिए व्यक्तित्व   •   (ру́сский язы́к) Часть 3: Персонажи для Разработки Продукта   •   (Dansk) Del 3: Personas for Produktudvikling   •   (Svenska) Del 3: Personas för Produktutveckling   •   (Suomi) Osa 3: Personat Tuotekehitykseen   •   (Norsk) Del 3: Personas for Produktutvikling   •   (Türkçe) Bölüm 3: Ürün Geliştirme Personasları   •   (Polski) Część 3: Persona dla Rozwoju Produktu   •   (Româna) Partea 3: Personas Pentru Dezvoltarea Produsului   •   (Ceština) Část 3: Personas pro Product Development   •   (Slovenský) Časť 3: Personas pre Vývoj Produktu   •   (Magyar) 3. Rész: Personas for Product Development   •   (Hrvatski) Dio 3: Osobe za Razvoj Proizvoda   •   (български) Част 3: Декорации за Разработване на Продукти   •   (Lietuvos) 3 Dalis: Personas Produktų Kūrimui   •   (Slovenščina) 3. Del: Person za Razvoj Izdelkov   •   (Latvijas) 3.daļa: Personas Produktu Izstrādei   •   (eesti) Osa 3: Personas Tootearenduseks