CEM

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Storyboard Text

  • Esta Master Class ha sido lo mejor que me ha brindado esta marca.
  • Claro, es una excelente estrategia para seguir comprando aquí.
  • y, ¿cómo se llama esa estrategia?
  • Permite ofrecer al cliente experiencias relevantes y de satisfacción.
  • Se le llama CEM, Customer Experience Management
  • ¿Con qué objetivo se hace esta estrategia?
  • El objetivo es que los consumidores sean fieles y defensores de la marca.
  • Es increíble que la marca sepa lo que nos gusta y tome en cuenta a sus clientes frecuentes.
  • Eso lo hace una marca reconocida y de alta calidad.
  • Hola amigos, ¿cómo les fue?
  • Increíble, debes conocer esa marca vale la pena por su calidad y por el tipo de experiencias que nos regala.
  • Definitivamente no cambiaría esta marca por nadie.
  • Tengo que hacerme cliente frecuente de esta marca.
  • Si, no te vas arrepentir.
  • Es la marca más cotizada que puede haber en el mercado, procuran a sus clientes y eso es lo mejor.
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