5 Por qué ver

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5 Whys - Herramientas de análisis de causa raíz

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  • Articular el Problema
  • Construir una Cadena Causal
  • Identificar la Causa Raíz
  • Implementar Contramedidas
  • Lista de Comprobación de la Royal Horseshoe Inspection
  • • Específico y claro • Acordado • Entendido por todos
  • • Sigue preguntando: "¿Por qué ocurrió este efecto?" • Las causas deben ser necesarias y suficientes para los efectos • Generalmente, 5 veces es suficiente
  • • Sin esta causa, no habría ningún problema • Esta causa solo causó el problema • Un proceso fijable, no una persona
  • • Añada la causa raíz, no los síntomas • Evite que el problema vuelva a ocurrir nuevamente • No sea más complicado o caro de lo necesario
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