Avisos de corte Companhias Aguas

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Storyboard Description

Descreve a perspectiva do agente de campo quanto as suas atribuições e o uso dos recursos do Collector para realização de suas tarefas. Tarefa em questão: Avisos de corte

Storyboard Text

  • Olá, meu nome é Victor, sou agente de campo da Cobrança ADV e meu trabalho é entregar os avisos de corte , além de realizar o Corte e a religação para a companhia de abastecimento de águas da minha cidade
  • Quando preciso de material para realizar o serviço , passo na empresa para recolher. neste momento estou com os avisos de corte já impressos e separados para entregar cada um em sua respectiva residência.
  • COBRANÇA ADV
  • A empresa disponibiliza para mim um aplicativo chamado Collector. Nele estão todas as informações dos clientes ,dos imóveis que visitarei e o serviço que vou realizar, além da melhor rota a percorrer, ou seja o menor caminho entre os serviços.
  • COLLECTOR
  • Identificando o endereço, quando possível coleto assinatura do morador , registro a imagem do imóvel e do documento assinado e envio concluindo meu este serviço. Registrando um ponto georreferenciado. Faça chuva ou sol, realizamos nosso trabalho.
  • ENVIAR
  • Olá, sou o CONTRATANTE dos serviços e faço o acompanhamento através de um desktop ou mobile gerando relatórios , acessando as imagens e as baixas das ordens de serviços. Verificando pelo georreferenciamento se realmente o agente esteve no local.
  • Olá, sou a Kátia , Gestora da Cobrança ADV. Através do Collector faço toda a programação dos agentes antes de irem a campo, monitoro seu posicionamento em tempo real, faço balanceamento de carga dos serviços e gero relatórios de produtividade. Informações vitais para a satisfação do CONTRATANTE e controle dos custos operacionais.
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