Gestion des alertes

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Storyboard Description

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Storyboard Text

  • Tu crois qu'ils sont au courant au National ? A qui je remonte l'incident ?
  • Aujourd'hui en CRC
  • Quelle consigne dois-je appliquer ? Mes clients attendent !
  • PTR-R
  • DSI
  • Pendant ce temps : une gestion de la crise silotée
  • DO
  • PTR-N
  • ?
  • J'ai pris mon livret, j'appelle le SPI
  • Demain en CRC
  • Très bien, en tant que CCX, j'alerte PTR-NAT via le sharepoint de crise
  • Les CCX nous remontent une rupture de service.
  • Je prépare les solutions de contournements et je contacte le juridique, la com,...
  • Les équipes Techniques sont mobilisées.
  • Au National, la cellule de coordination restreinte avec mandat total de gestion de l'incident se met en place.
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