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Storyboard Description

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Storyboard Text

  • Voy a comunicarme a soporte
  • No esta funcionando mi sistema, necesito un respaldo para recuperar mi información y poder vender
  • Por favor mencione su nombre de usuario y que tipo de problema tiene
  • Hola bienvenido a soporte, ¿en que le puedo ayudar?
  • Veo que el estatus es activo, por lo que le asignare un experto, tu ticket de servicio es el 0089, en un momento procederá a dar solución a su problema
  • Me ha llegado un servicio, tengo que conectarme al servidor del cliente para resolver su problema
  • Solicitud de Servicio
  • Login RDP
  • Done
  • Listo!, Ahora debo cambiar el estatus del ticket a finalizado y realizar mi reporte del servicio
  • Debo de informar al cliente que ya se ha concluido su solicitud
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