SysAid

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Storyboard Description

Introducción al sistema de ayuda SysAid y capacitación básica

Storyboard Text

  • Introducción a SysAid
  • Proceso de solicitud y atención
  • Acceder al SysAid
  • Iniciar explicando los beneficios que ofrece un sistema de ayuda con el SysAid.
  • Abrir una solicitud en SysAid
  • Explicar el proceso de solicitud y atención de ayuda, nuevos requerimientos, consultas y proyectos.
  • Cómo interactúa el Solicitante con el que atiende la solicitud.
  • Mostrar la forma en que se puede acceder al SysAid para abrir una solicitud de atención. Hacer tomas de cerca mostrando las dos formas de acceder al SysAid.
  • finalización de atención
  • Mostrar como se abre una solicitud en SysAid, ya sea por la lista rápida o ingresando toda la información. Hacer tomas decerca o grabar con el programa de captura de pantallas.
  • Mostrar como se abre una solicitud en SysAid, ya sea por la lista rápida o ingresando toda la información. Hacer tomas de cerca o grabar con el programa de captura de pantallas.
  • Mostrar como se cierra de forma satisfactoria la atención a una solicitud hecha por alguna persona.
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