https://www.storyboardthat.com/bg/articles/b/персона-шаблон

Personas for Product Development - Think Like a Customer

Илюстрирано Ръководство за Разработване на Продукти

От Аарон Шърман


Това е третата част от нашето илюстрирано ръководство за разработка на продукти.



Декорации (или персонажи за вас латинистите там) са рамка за създаване и привеждане на архетипни клиенти и потребители до живот. Като се съсредоточава върху отделни типове потребители, той улеснява визуализирането и представата за това как тези участници биха взаимодействали със системата и идентифицираха важни случаи и функции. Те се използват от средата на 90-те и са обща част от етнографските изследвания.

Компаниите често създават купувачи и ги отвеждат навсякъде през целия жизнен цикъл на продукта и продажбите. Постоянно задаване на въпроси като "Как би реагирал Клиент Карол в тази ситуация?" Цялата тази серия от статии се основава на това, да сте сигурни, че изграждате желания от вас продукт / услуга, така че времето да мислите за вашите клиенти е време,

Ако просто се впускате в тази серия, не забравяйте да проверите предните две части, The Elevator Pitch и избора на правилната стратегия за пазаруване, тъй като създаваме една фиктивна компания SoLoMoFoo и следвайки тяхното търсене Да донесе приложение за социални местни мобилни храни на компании, които да проследяват безплатната храна в офиса.

Започнете Моята Безплатна Бизнес Пробна Версия

Декорации за SoLoMoFoo

За SoLoMoFoo трите най-важни личности са вземащите решения, предлагащата страна и търсенето. Нека да разгледаме по-отблизо тези примерни личности.




HR Hailey

Вземане на решения

Това е човекът, който всъщност ще има право да закупи SoLoMoFoo. В този случай нашият целеви клиент е HR Hailey. Това е най-важният персонаж, тъй като без някой, който настоява да закупи продукта, няма бизнес случай!






Печене на Бриджет

Доставка страна

За да бъде SoLoMoFoo жизнеспособен продукт, някой трябва да осигури храна и да предупреди други потребители за неговото съществуване. Печенето Бриджет се основава на истински служител на Storyboard That, което наистина обича да прави Storyboard That печени продукти през уикенда. Друга потенциална личност в тази роля може да бъде Lunch Meeting Larry, която винаги купува храна за заседанието на 12:00 и има екстри.





Хенри Хенри

Търсеща страна

Крайната критична личност за SoLoMoFoo е, че някой наистина иска да яде безплатна храна, която се намира около офиса. Хенри Хенри предлага хубав персонален тип, който може да е твърде лесен за връзка. Други избори биха могли да бъдат обработени чрез обяд Wanda или още една късна вечер Yael.


Започнете Моята Безплатна Бизнес Пробна Версия

Пробийте надолу в ключови персонали

Поради важността наистина да се разбере, че вземащите решения са в състояние да направят правилно маркетинговите усилия, ние създадохме по-подробна личност за HR Hailey.

Започнете Моята Безплатна Бизнес Пробна Версия

Защо да използвам персонализирани персонажи?

Декорациите се използват и се създават от голямо разнообразие от работни роли от потребителски опит (UX), изследване на клиенти, дизайнери на взаимодействия, разработчици, HR, продажби и вероятно почти всяка длъжност в LinkedIn. Списъкът с потенциални случаи на употреба е почти безкраен, но някои често срещани причини включват:


Мислете като клиент

За да мислите като клиент, е важно да знаете кои са вашите клиенти и какво ги мотивира.


Идентифицирайте неочевидни потребители

За много продукти има голям брой хора, участващи в жизнения цикъл на продукта, които не са основни потребители. Най-често срещаните примери включват производителят на решения за закупуване, който може да не е купувачът (т.е. службата за възлагане на обществени поръчки) и който може да не е действителният потребител на закупения продукт. Добрият дизайн трябва да вземе предвид всички тези потребители.


Изградете точния продукт и опита на потребителите

Създаването на невероятен продукт или опит изисква разбиране кои са всички преки и косвени потребители на дадена система и дали те могат да постигнат своите индивидуални цели, които често могат да бъдат много различни.


Защото твоят шеф е казал

Това е едновременно забавна и съвсем истинска причина. Шефовете често искат да се създават хора, защото те са наясно със Storyboard That и защото биха Storyboard That работата, тъй като не знаят колко лесно могат да направят това с Storyboard That!



Как да използваме персонализираните послания в една среща

Уверете се, че всеки е запознат с декорациите

Ние тук в Storyboard That наистина вярва в Storyboard That на време, за да се уверите, че всеки е на една и съща страница, преди да се Storyboard That към Storyboard That стъпка. Обсъждането на понятията по-рано и често осигурява привеждане в съответствие и често предизвиква важни идеи в началото на проекта, когато има повече време за включването им.

Един лесен подход е да отпечатате персонажите и да ги прочетете и да видите дали хората имат обратна връзка. Обратната връзка на повечето хора е добавка, която задълбочава персонала и дава на участниците чувството, че са част от процеса и затова се купува.


Задайте въпроси като



Сега е твой ред!

По-долу има два стартови персонални шаблона, които можете да използвате, за да създадете персонажи. Първият шаблон на персонала е предназначен да покаже кратко резюме на няколко персонажи на едно парче хартия / слайд. Вторият шаблон на персонала е за по-дълбоко изследване на една конкретна личност. Просто кликнете върху "Създаване на копие", за да започнете. Чувствайте се свободни да промените категориите, за да отговарят най-добре на нуждите на вашия собствен случай на употреба.

Не забравяйте, че създаването на персонажи е итеративен процес. Напълно естествено е - и силно насърчавано - да се върне и да направи редакции и промени с течение на времето.


За подробен и разширен поглед върху съветите и триковете за създаване на персонажи, разгледайте нашата статия за декорации, която се фокусира върху процеса на изследване и създаване.





Започнете Моята Безплатна Бизнес Пробна Версия

Продължете да четете

Следващо, картографиране на пътуванията с клиенти.


  1. "Асансьорът"

  2. Избор на правилната стратегия за пазаруване

  3. Декорации за разработка на продукти

  4. Картографиране на пътуванията с клиенти

  5. Утвърждаване на вашите бизнес предположения



За Аарон Шърман

Аарон Шърман ( @AaronBenSherman ) е главен изпълнителен директор и създател на Storyboard That (www.storyboardthat.com) - награденият световен лидер в областта на цифровата технология за разказване на истории. Aaron основава Storyboard That 10 години, в Storyboard That на 10 години, работещи на три континента (Северна Америка, Европа и Австралия), които работят в пълна гама от роли за разработка на продукти (разработчик, ръководител на проекта, собственик на продукт и дългосрочен стратезист) И обсъдени.

Аарон е говорил като гост-лектор на студенти от МБА в Североизточна Азия и с водещи семинари по разработване на продукти на Общото събрание.


Допълнително четене на разработката на продукти


Започнете Моята Безплатна Бизнес Пробна Версия

Помощ Storyboard That!

Търсите Още?

Разгледайте останалата част от нашите бизнес статии и ресурси!

Всички бизнес ресурси Развитие на продуктите Преговори Бизнес рамки Филми и видео ресурси

Започнете Безплатната ми Пробна Версия
Започнете Безплатната ми Пробна Версия
https://www.storyboardthat.com/bg/articles/b/персона-шаблон
© 2017 - Clever Prototypes, LLC - Всички права запазени.
Разгледайте Нашите Статии и Примери

Опитайте Нашите Други Сайтове!

Photos for Class - Търсете School-Safe, Creative Commons Снимки! ( Дори и цитира за теб! )
Quick Rubric - лесно да правите и да споделяте страхотно търсят рубрики!
Предпочитате друг език?

•   (English) Part 3: Personas for Product Development   •   (Español) Parte 3: Personas Para el Desarrollo de Productos   •   (Français) Partie 3: Personas Pour le Développement de Produits   •   (Deutsch) Teil 3: Personas für Produktentwicklung   •   (Italiana) Parte 3: Personas per lo Sviluppo del Prodotto   •   (Nederlands) Deel 3: Personas Voor Product Development   •   (Português) Parte 3: Personas Para Desenvolvimento de Produto   •   (עברית) חלק 3: Personas עבור פיתוח מוצרים   •   (العَرَبِيَّة) الجزء 3: اشخاصا لتطوير المنتجات   •   (हिन्दी) भाग 3: उत्पाद विकास के लिए व्यक्तित्व   •   (ру́сский язы́к) Часть 3: Персонажи для Разработки Продукта   •   (Dansk) Del 3: Personas for Produktudvikling   •   (Svenska) Del 3: Personas för Produktutveckling   •   (Suomi) Osa 3: Personat Tuotekehitykseen   •   (Norsk) Del 3: Personas for Produktutvikling   •   (Türkçe) Bölüm 3: Ürün Geliştirme Personasları   •   (Polski) Część 3: Persona dla Rozwoju Produktu   •   (Româna) Partea 3: Personas Pentru Dezvoltarea Produsului   •   (Ceština) Část 3: Personas pro Product Development   •   (Slovenský) Časť 3: Personas pre Vývoj Produktu   •   (Magyar) 3. Rész: Personas for Product Development   •   (Hrvatski) Dio 3: Osobe za Razvoj Proizvoda   •   (български) Част 3: Декорации за Разработване на Продукти   •   (Lietuvos) 3 Dalis: Personas Produktų Kūrimui   •   (Slovenščina) 3. Del: Person za Razvoj Izdelkov   •   (Latvijas) 3.daļa: Personas Produktu Izstrādei   •   (eesti) Osa 3: Personas Tootearenduseks