Será que posso divulgar o evento da minha equipe nas redes sociais do hospital?
Bom dia Agenor! Sabia que agora temos diretrizes claras para isso?
Sintonia – Política de Comunicação e Marketing da Agir 009
A POL 009 estabelece que todo formato de comunicação institucional — incluindo redes sociais deve ser elaborado e supervisionado pelo Núcleo de Comunicação e Marketing (NCM). Outras áreas podem realizar ações de divulgação, desde que sigam os padrões previamente definidos pelo NCM
Ah, então ela explica quem pode falar em nome do hospital e o que pode ser divulgado?
Exatamente Agenor! Vamos Abordar mais orientações nos próximos capítulos!
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É proibido fotografar e/ou filmar dentro do ambiente assistencial. Todas as ações que por ventura necessitem de registro são fotografadas/filmadas pela equipe do Núcleo de Comunicação, Supervisão de Comunicação da unidade/ou pelo fotógrafo da Agir, mediante solicitação prévia e com o preenchimento do termo de uso de imagem, salvo pessoas que não estiverem em primeiro plano da foto, em fotos coletivas ou profissionais em exercício de suas atividades.
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Todos os profissionais que fazem parte da Agir e das unidades de negócio atuam, em seu dia a dia, como representantes da marca Agir. Portanto, todos os profissionais que fazem parte da estrutura devem conhecer a missão, visão, valores e o propósito da Agir. É importante ainda que os profissionais identifiquem oportunidades de divulgação dentro de suas áreas e faça o encaminhamento dessas informações para o Núcleo de Comunicação e Marketing ou Supervisão de Comunicação da sua respectiva unidade de trabalho.
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Você sabe o que é a corresponsabilidade Agenor?
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Uso da marca: está proibida a confecção de materiais, camisetas, adesivos e outros utilizando as marcas institucionais para ações particulares e que não tenham vinculação direta com a organização e suas unidades de negócio.Redes sociais: está vedada a publicação de qualquer informação sigilosa ou da rotina de trabalho, bem como pronunciar-se sobre os processos e fluxos corporativos ou situações ocorridas na sede da instituição.
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É isso aí, Agenor! No HDS, contamos com o Serviço de Comunicação, formado por uma equipe super dedicada: A Naiclea Luzia da Silva, que está à frente da Supervisão de Comunicação e Marketing; O Vinicius Souza, nosso comunicólogo, que produz artes incríveis; E a Cidleide Araújo, assistente administrativa, que arrasa na decoração!
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Neste sentido, a área de comunicação fará a análise das informações para verificar a viabilidade de divulgação.
Aparições públicas: o profissional da Agir só poderá ser apresentado como representante da instituição em eventos e reportagens caso haja a autorização prévia da Superintendência Executiva ou da Superintendência diretamente responsável por sua área de atuação.
Não Gigi, o que é?
Visando a preservação da imagem institucional é fundamental que exista o consenso acerca da corresponsabilidade da comunicação entre todos os profissionais do corporativo e das unidades de negócio, com ênfase nos aspectos relacionados:Padronização: qualquer formato de comunicação institucional, incluindo redes sociais, deve ser desenvolvido e acompanhado pelo Núcleo de Comunicação e Marketing. Outras áreas podem executar atividades de divulgação seguindo os padrões já estabelecidos pela NCM e por essa política;
Equipe maravilhosa, né, Gigi? Sensacional!
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