His Ladder of Inference

Стълбата на изводите е разработена от Крис Агрис, лидер в организационното обучение. Концепцията за стълбата е всичко за мислещия процес, за разсъжденията. Бъдете наясно къде сте на стълбата - най-добре е да не се качвате прекалено високо твърде бързо. Този инструмент е полезен и за разрешаване на конфликти и вземане на решения от екипа: стига до заключения и изпълнява действия въз основа на разумни преценки и факти.

Инструкциите и процесите са много по-лесни за разбиране, когато са придружени от визуални елементи. Когато създаваме сценарий на процес или създаваме последователна диаграма, можем да се фокусираме върху отделни стъпки, причина и следствие и последователност.