Widget 5 Whys
Описание на Статията
Анализ на коренните причини - 5 whys - Five Whys - Genchi Genbusu философия
Текст на Статията
- Widgeter Mk. II
- Гари е забелязал, че джунджурите, които идват от неговата станция, са дефектни.
- Гари докладва проблема на шефа си и решава да извърши бърз анализ "5 Whys", заедно с няколко колеги на Гари.
- Екипът артикулира проблема и изгражда свързана верига на причинност обратно на основната причина: вторичните дражета на джаджи не се почистват достатъчно.
- Екипът използва Storyboard That да Storyboard That нов протокол за поддръжка на widget дънчър, който е лесен за разбиране и следва.
- Шефът на Гари използва разказвача като част от доклада си за висшето ръководство, уверявайки го, че източникът на дефектите е бил елиминиран.
- Няма повече дефектни джаджи! Производственият процес е подобрен и всеки е готов да се върне към производството на продукта.
Над 30 милиона създадени разкадровки