Customer Journey Map Cycle
Можете да намерите този сценарий в следните статии и ресурси:
Картографиране на Пътуванията с Клиенти
Започнете Моята Клиентска Пътуватна Карта
Картите за пътуване с клиенти са разказвачи на вашите потребители, които ви позволяват да видите как клиентът може да се нуждае от вашия продукт, как ще се сблъскат с него и как продуктът може да се възползва от него. Създаването на тези карти ни позволява да осъзнаем къде можем да имаме недостатъци или пропуски в нашата маркетингова стратегия или да използваме сценарии. Наличието на реална и релевантна история на клиентите ни позволява да измислим най-логичните решения за нашите проблеми.
Check out some of our journey map resources!
Текст на Статията
- Reward
- Customer's Problem is Alleviated and Situation Improves
- Discovery
- Conclusion
- Customer Finds Product
- Customer Decides if Product Solves Problem
- Customer Tests out Product Features
- Engagement
Над 30 милиона създадени разкадровки