Flowchart Customer Journey Map
Можете да намерите този сценарий в следните статии и ресурси:
Картографиране на Пътуванията с Клиенти
Започнете Моята Клиентска Пътуватна Карта
Картите за пътуване с клиенти са разказвачи на вашите потребители, които ви позволяват да видите как клиентът може да се нуждае от вашия продукт, как ще се сблъскат с него и как продуктът може да се възползва от него. Създаването на тези карти ни позволява да осъзнаем къде можем да имаме недостатъци или пропуски в нашата маркетингова стратегия или да използваме сценарии. Наличието на реална и релевантна история на клиентите ни позволява да измислим най-логичните решения за нашите проблеми.
Check out some of our journey map resources!
Текст на Статията
- Customer Experiences Problem
- Customer Ignores Problem and Does Not Search for Solution
- Problem is Not Serious Enough to Search for Solution
- Customer Searches for New Product to Serve as Solition
- Customer Uses Product They Already Have as Solition
- Problem Persists and Customer Decides they Need a Solution
- Customer Finds New Product
- Exisiting Product Does not Solve Issue
- Existing Product Solves Issue and Customer is Happy
- Customer Tests Out New Product
- Customer Does Not Purchase New Product
- New Product Serves as Sufficient Solution for Customers Original Problem
- Customer is Happy and Purchases Product
Над 30 милиона създадени разкадровки