Customer Journey Map - Unternehmertum Vorlage
Описание на Статията
Leere Vorlage für eine Customer Journey Map mit sechs Schritten: Auslöser, Entdecken, Kaufentscheidung, Erste Nutzung, der magische Moment und Danach.
Текст на Статията
- Пързалка: 1
- Auslöser
- Zeig den Moment, in dem dein Kunde das Problem spürt. Bewerte das Gefühl von 1 bis 5.
- Пързалка: 2
- Entdecken
- Zeig, wie dein Kunde zum ersten Mal von deinem Produkt hört.
- Пързалка: 3
- Kaufentscheidung
- Zeig, was deinen Kunden zum Kauf bewegt und wie er bezahlt.
- Пързалка: 4
- Erste Nutzung
- Zeig deinen Kunden beim Einrichten. Ist es einfach oder nervig? Bewerte von 1 bis 5.
- Пързалка: 5
- Der magische Moment
- Zeig den Moment, in dem dein Produkt sein Versprechen hält. Bewerte von 1 bis 5.
- Пързалка: 6
- Danach
- Kauft dein Kunde wieder oder erzählt er davon? Zeig, was danach passiert.