5 Whys Vue D'ensemble

5 Whys - Outils d'analyse Root Cause

Пързалка: 1
Articuler le Problème
• spécifique et clair • convenu • compris par tous
Пързалка: 2
Construire une Chaîne Causale
• Continuez à demander: «Pourquoi cet effet s'est-il produit? • Les causes doivent être nécessaires et suffisantes pour les effets • Généralement, 5 fois suffisent
Пързалка: 3
Identifier la Cause Principale
• Sans cette cause, il n'y aurait pas de problème • Cette cause seule a causé le problème • Un processus fixable, pas une personne
Пързалка: 4
Déployer des Contre-mesures
Liste D'inspection de Royal Horseshoe
• Ajouter la cause racine et non les symptômes • Empêcher le problème de se reproduire à nouveau • Pas plus compliqué ou coûteux que nécessaire

Създадени са над 40 милиона сценария

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