Mapa da jornada do cliente - Empreendedorismo Modelo
Описание на Статията
Modelo em branco de mapa da jornada do cliente com seis etapas: gatilho, descobrir, decidir e comprar, primeiro uso, o momento mágico e depois.
Текст на Статията
- Пързалка: 1
- Gatilho
- Mostre o momento em que seu cliente sente o problema. Dê uma nota de 1 a 5.
- Пързалка: 2
- Descobrir
- Mostre como seu cliente conhece seu produto.
- Пързалка: 3
- Decidir e comprar
- Mostre o que convence seu cliente a comprar e como ele paga.
- Пързалка: 4
- Primeiro uso
- Mostre seu cliente preparando o produto. É fácil ou chato? Dê uma nota de 1 a 5.
- Пързалка: 5
- O momento mágico
- Mostre o momento em que seu produto cumpre a promessa. Nota de 1 a 5.
- Пързалка: 6
- Depois
- Seu cliente compra de novo ou conta a alguém? Mostre o que acontece depois.