Mapa da Jornada do Cliente do Fluxograma
Текст на Статията
- Problema de Experiências do Cliente
- Cliente Ignora Problema e não Procura Solução
- Problema não é Sério o Suficiente Para Procurar Solução
- Cliente Procura por Novo Produto Para Servir Como Solução
- Cliente usa Produto que já tem Como Solução
- Problema persiste e o cliente decide que precisa de uma solução
- Cliente Encontra Novo Produto
- Produto Existente não Resolve Problemas
- Problema de Solução de Produto Existente e o Cliente Está Feliz
- Cliente Testa Novo Produto
- Cliente não Compra Novo Produto
- Novo Produto Serve Como Solução Suficiente Para o Problema Original dos Clientes
- O Cliente Está Feliz e Compra o Produto
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