Harta călătoriei clientului - Antreprenoriat Șablon
Описание на Статията
Șablon gol de hartă a călătoriei clientului în șase pași: declanșator, descoperire, alegere și plată, prima utilizare, momentul magic și după.
Текст на Статията
- Пързалка: 1
- Declanșator
- Arată momentul în care clientul simte problema. Adaugă o notă de la 1 la 5.
- Пързалка: 2
- Descoperire
- Arată cum află clientul prima dată de produsul tău.
- Пързалка: 3
- Alegere și plată
- Arată ce îl convinge pe client să cumpere și cum plătește.
- Пързалка: 4
- Prima utilizare
- Arată clientul pregătind produsul. E ușor sau enervant? Notează de la 1 la 5.
- Пързалка: 5
- Momentul magic
- Arată momentul în care produsul își ține promisiunea. Notează de la 1 la 5.
- Пързалка: 6
- După
- Clientul cumpără din nou sau spune altcuiva? Arată ce se întâmplă apoi.