Müşteri Yolculuğu Haritası - Girişimcilik Şablon
Описание на Статията
Altı adımlı boş müşteri yolculuğu haritası şablonu: tetikleyici, keşif, karar ve alım, ilk kullanım, sihirli an ve sonrası.
Текст на Статията
- Пързалка: 1
- Tetikleyici
- Müşterinin sorunu hissettiği anı göster. 1'den 5'e kadar bir his puanı ekle.
- Пързалка: 2
- Keşif
- Müşterinin ürününü ilk kez nasıl duyduğunu göster.
- Пързалка: 3
- Karar ve Alım
- Müşteriyi satın almaya neyin ikna ettiğini ve nasıl ödediğini göster.
- Пързалка: 4
- İlk Kullanım
- Müşterini ürünü kurarken göster. Kolay mı, sinir bozucu mu? 1'den 5'e puan ver.
- Пързалка: 5
- Sihirli An
- Ürününün sözünü tuttuğu anı göster. 1'den 5'e puan ver.
- Пързалка: 6
- Sonrası
- Müşterin tekrar alıyor mu, birine anlatıyor mu? Sonra ne olduğunu göster.