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Unknown Story
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- Hola Kate, así es, justo iba a parar la banda y revisar cual es el problema.
- Hola Ben, de dónde salieron esas flores?Solo deben ser ramos de rosas.
- Qué pasaría con las rosas? Debo indicarle a Kate para encontrar la solución a este inconveniente
- Hey Pedro, qué pasó con las flores? El pedido es de rosas solamente, le estás enseñando bien a Jonathan?
- Buenos días Sr. Ben.Ya no hay rosas, y nos trajeron estas flores, pensamos que estaba bien y continuamos realizando los ramos con estas frores
- Kate, a Pedro y Jonathan les han dado otras flores ya no las rosas, me temo que se acabaron las rosas y el nuevo pedido llega mañana
- Kate, voy al departamento de ventas para indicar el inconveniente y Sara que negocie con el cliente
- Ben ese es un problema, ese pedido tiene que salir hoy, el cliente lo espera mañana a primera hora
- Mañana viernes nos llega el otro cargamento de rosas, así que lo entregaremos para el lunes.
- Srta. Sara tenemos un inconveniente.Ya no nos quedan rosas para completar el pedido de su cliente, nos faltan 24 ramos para completar el pedido.puede llamarlo para ver qué podemos hacer?
- Gracias Ben por avisarme ya le llamo, en tal caso le doy un descuento en el siguiente pedido, y cuándo le completamos la orden al cliente?
- Perfecto!Dame un minuto le llamo en este preciso momento al cliente.
- Ben, el cliente me dice que no hay inconveniente, así que te encargo ese envío para el lunes.Por favor incluye 6 ramos de violetas a ese pedido, ya te lo envío al correo
- Ben, tu también hiciste bien en avisarme a tiempo, asi que tu tambien sabes resolver problemas, el crédito no es mío, es tuyo.
- No hay problema Srta. Sara.Yo sabía que usted podría conseguir tiempo para la entrega de los ramos que nos faltan.Por ello es la jefa de ventas.
- Gracias Srta. Sara.La verdad es que usted nos ha enseñado a solucionar los problemas de forma efectiva y a tomar decisiones rápidas.
- Kate, ya está solucionado el problema, la Srta. Sara habló con el cliente y no hay problema tenemos que mañana realizar los 24 ramos de rosas que faltan para que le llegue el lunes al Sr. Cordova.
- Que bueno Ben, realmente tomaste una buena decisión el que le digas a la Srta. Sara que le llame al cliente.
- !Realmente hay que saber tomar decisiones; incluso el pedir ayuda es una decisión acertada en muchos de los casos¡
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