5 Por qué ver

5 Whys - Herramientas de análisis de causa raíz

Skluzavka: 1
Articular el Problema
• Específico y claro • Acordado • Entendido por todos
Skluzavka: 2
Construir una Cadena Causal
• Sigue preguntando: "¿Por qué ocurrió este efecto?" • Las causas deben ser necesarias y suficientes para los efectos • Generalmente, 5 veces es suficiente
Skluzavka: 3
Identificar la Causa Raíz
• Sin esta causa, no habría ningún problema • Esta causa solo causó el problema • Un proceso fijable, no una persona
Skluzavka: 4
Implementar Contramedidas
Lista de Comprobación de la Royal Horseshoe Inspection
• Añada la causa raíz, no los síntomas • Evite que el problema vuelva a ocurrir nuevamente • No sea más complicado o caro de lo necesario

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