Widget 5 Whys

Aktualizováno: 5/3/2017
Widget 5 Whys
Tento scénář naleznete v následujících článcích a zdrojích:
Whys Biz Lesson Plans

Jaké Jsou 5 Whys

Nathanaelem Okhuysen

Když se něco pokazí, obzvláště v rozsáhlé organizaci, může existovat instinkt, který by ukázal prsty a posun viny. To pravděpodobně nejde o nejlepší způsob, jak tomu zabránit v budoucnu. Sakichi Toyoda, zakladatel společnosti Toyota Motor Company, vyvinul proces "5 Whys", typ analýzy příčin, který identifikoval a vyřešil problémy, které vznikly v rámci společnosti. Od té doby byla široce přijata jako součást štíhlé výroby, metody Kaizen a Six Sigma.


Podívejte se na některé z našich dalších obchodních článků!



Storyboard Popis

Root Cause Analysis - 5 whys - Five Whys - Genchi Genbutsu philosophy

Storyboard Text

  • Widgeter Mk. II
  • Gary has noticed the widgets coming through his station are defective.
  • Gary reports the problem to his boss, and they decide to perform a quick "5 Whys" analysis, along with a couple of Gary's co-workers.
  • The team articulates the problem and builds a linked chain of causation back to the root cause: the secondary widget punchers aren't being cleaned enough.
  • The team uses Storyboard That to map out a new protocol for widget puncher maintenance that is easy to understand and follow.
  • Gary's boss uses the storyboard as part of her report to upper management, reassuring them that the source of the defects has been eliminated.
  • There are no more defective widgets! The manufacturing process has been improved, and everyone is ready to get back to making the product.