https://www.storyboardthat.com/da/brugererfaring

User Experience Mapping


Opret en Brugeroplevelseskort

Hvad er UX-kortlægning

Brugeroplevelse kortlægning, også kendt som UX kortlægning, er processen med at skabe trinvis visuelle strømme af erfaringer, som brugerne har med dit produkt, mens de forsøger at nå et bestemt mål. For de fleste produkter er der ikke en ensartet vej for at nå et mål. Tænk på det som om du er en restaurant ejer. Alle kunder, der kommer ind i din restaurant, er sultne og vil have mad. Nogle vil have pasta, andre vil have en sandwich, eller nogle kan bare have en drink. Selvom deres slutmål kan være ens eller det samme, kan strømmen og stien, de tager for at nå deres mål, være radikalt anderledes. Et UX-kort er en skildring af brugerens interaktion og engagerer sig i dit produkt, indtil de opnår dette mål.

Hvorfor er UX-kortlægning vigtig?

UX-kortlægning giver udviklere og produktdesignere mulighed for at strømline effektiviteten af ​​deres brugerstrømme og dermed optimere til konverteringer. Hvis din UX er let og klar, færre brugere "falder" og overgiver produktet, da de oplever en bestemt strøm. Den egentlige handling med at oprette UX-kortet tvinger os til at gå gennem strømmen trin for trin og vil tydeligt påpege eventuelle manglende eller overflødige brugerkrævede handlinger. Tilføjelse af billeder til din UX-kort vil lade dig og dit team se oplevelsesflowet fra en fugleperspektiv, som giver dig mulighed for at afgøre, om dette er den bedste måde for brugeren at opnå denne særlige handling.

Brugeroplevelse af Maps vs. Kunde Rejsekort

UX Map

Brugeroplevelseskort er specifikke for en enkelt brugerflow. Et produkt vil generelt have flere brugerstrømme, såsom hvordan man tilmelder sig en prøveversion, hvordan man køber en konto, og hvordan man gemmer og deler arbejde. I dette eksempel vil hver af disse individuelle brugerstrømme have deres eget UX-kort.


Kunde Rejsekort

Kunderejse kortlægning er den handling at skabe en generel historie om, hvordan en potentiel bruger eller persona vil have behov for dit produkt, komme på tværs af produktet, engagere sig i det og derefter købe. De er meget mere generelle kort og er mere nyttige til strategisk markedsføring snarere end proces- eller konverteringsfrekvensforbedringer.



Opret en Gratis UX-kort  



storyboard ux example with aspect arrows
storyboard ux example with aspect arrows

Eksempel




(Dette vil starte en 2 ugers gratis prøveperiode - ingen kreditkort nødvendig)





Sådan opretter du en UX-kort

  1. Vælg en brugerflow

    Først skal du vælge et af dine produkts brugerstrømme. Bestem hvilken specifik brugerhandling du vil fokusere på og forbedre. En god måde at bestemme en strøm på er at analysere dine data og forsøge at finde ud af, hvor dine brugere falder væk. Lander de på din side, men flytter ikke længere? Starter de gratis forsøg, men konverterer ikke til betalende kunder? At isolere, hvor du mister brugerne, giver dig mulighed for at identificere, hvilke strømme der skal forbedres.

  2. Definer scenerne inden for strømmen

    Når du vælger et bestemt brugeroplevelsesflow til kortlægning, skal du bryde strømmen ned i de enkelte faser. Start med, hvordan en bruger vil ende i dette flow, de handlinger, de har brug for for at opnå fremskridt gennem strømmen, og hvor de kan lande, når strømmen er afsluttet.

  3. Bemærk alle nødvendige kundeinteraktioner

    Når du har brudt strømmen ned i individuelle faser, er det vigtigt at bemærke, hvilke trin der kræves brugerinteraktion. For eksempel, hvis et af stadierne i din brugerflow kræver, at brugeren vælger fra 3 valg, bemærk dette som en nødvendig brugerhandling. Når du er færdig med at oprette din UX-kort, kan du maksimere antallet af krævede brugerhandlinger og afgøre, om dette er for mange, og hvis nogen af ​​dem er overflødige.

  4. Bemærk og adresse alle brugerfriktionspunkter

    Sidst men ikke mindst, sørg for at adressere alle brugerfriktionspunkter. Hvilke specifikke punkter eller faser er der en lige så lille chance for at brugeren kan blive forvirret? Som udviklere eller produktdesignere er vi næsten altid for tæt på produktet for at få en klar forståelse for, hvor brugerne kan være forvirrede. Oprettelse af UX-kortet bryder strømmen ned i mere fordøjelige brugerhandlinger, og hver situation med endda en lille chance for brugerforvirring bør noteres og analyseres for mulig forbedring.

Nu hvor du har den viden og de værktøjer, der er nødvendige for at oprette et brugeroplevelseskort , skal du bruge en af ​​nedenstående skabeloner til at begynde at lave din egen dag!


Opret en Gratis UX-kort  







Opret en Gratis UX-kort  


Prisfastsættelse

Bare pr. Måned pr. Bruger!

/måned

faktureres årligt

Se Fuld Pris Side



Jeg kan Ikke Tegne!

What if I can't draw?

  • Bare rolig, vi kan heller ikke.
  • Vi har over 1200 præfabrikerede scener og tegn til brug for dig!
  • Alle vores scener og tegn er tilpasselige og nemme at redigere!

Jeg har Ingen Tid!

What if I have No Time?

  • Vi ved det! Vi er også meget optaget!
  • Oprettelse med vores platform er hurtig og nem med vores træk og slip illustrationer.
  • Når du tilmelder dig en konto, kan du gemme dit arbejde og komme tilbage og redigere det til enhver tid.

Jeg kan Godt Lide at Spise Farveblyanter!

I Like to eat crayons!

  • Bare rolig, farveblyanter er ikke giftige!
  • Hvis du har fundet denne joke, ved vi i det mindste du læser dette ...
  • Hvilket betyder at du vil helt sikkert have en gratis prøveperiode på to uger


Opret en Gratis UX-kort  

Hjælp Del Storyboard That!


Leder du Efter Mere?

Tjek resten af ​​vores Business Artikler og Ressourcer!

Alle forretningsmæssige ressourcer | Business Strategy Resources | Marketing Resources | Grafiske designressourcer | Produktudvikling Ressourcer | Uddannelse og HR-ressourcer | Filmressourcer | Video Marketing Resources


Særlige udgaver


ForretningProduktudviklingPersonasKunden Maps JourneyWireframesinfografikVideo MarketingFilmComics

Start My Gratis Prøveversion
Start My Gratis Prøveversion
https://www.storyboardthat.com/da/brugererfaring
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Alle rettigheder forbeholdes.
Udforsk Vores Artikler og Eksempler

Filmressourcer

FilmressourcerVideo Marketing

Illustrerede vejledninger

ErhvervUddannelse
Prøv Vores Andre Hjemmesider!

Photos for Class - Søg efter skole-Safe, Creative Commons Billeder! (Det Selv Cites for dig!)
Quick Rubric - Nemt Lav and Share stor leder rubrikker!
Foretrækker et andet sprog?

•   (English) User Experience Mapping   •   (Español) Mapeo de la Experiencia del Usuario   •   (Français) Cartographie de L'expérience Utilisateur   •   (Deutsch) User Experience Mapping   •   (Italiana) Mappatura Dell'esperienza Utente   •   (Nederlands) User Experience Mapping   •   (Português) Mapeamento da Experiência do Usuário   •   (עברית) מיפוי חוויית משתמש   •   (العَرَبِيَّة) تعيين تجربة المستخدم   •   (हिन्दी) उपयोगकर्ता अनुभव मैपिंग   •   (ру́сский язы́к) Отображение Пользовательского Сопоставления   •   (Dansk) User Experience Mapping   •   (Svenska) User Experience Mapping   •   (Suomi) Käyttäjäkokemuksen Kartoitus   •   (Norsk) User Experience Mapping   •   (Türkçe) Kullanıcı Deneyimi Eşlemesi   •   (Polski) Mapowanie User Experience   •   (Româna) Experiența Cartografierii Utilizatorilor   •   (Ceština) Mapování Uživatelských Zkušeností   •   (Slovenský) Mapovanie Skúseností Používateľov   •   (Magyar) Felhasználói Tapasztalatok Feltérképezése   •   (Hrvatski) Mapiranje Iskustva Korisnika   •   (български) Картографиране на Потребителския Опит   •   (Lietuvos) Vartotojų Patirties Žemėlapiai   •   (Slovenščina) Mapiranje z Uporabniškimi Izkušnjami   •   (Latvijas) Lietotāju Pieredze Kartēšana   •   (eesti) Kasutaja Kogemuste Kaardistamine