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Plantillas de framework

Utilice guiones gráficos para ayudar a explicar los procesos y la interacción con el cliente.

Los clientes a menudo interactúan de maneras increíblemente creativas con productos y servicios en lugar de seguir su plan cuidadosamente diseñado. Puede haber resultados inesperados de varias pruebas analíticas, que pueden no ser explicadas solo con números. Al mostrar visualmente el proceso de lo que cree que está sucediendo, ayuda a compartir una hipótesis con los demás y arrojar luz sobre lo que sucedió durante una prueba. Estas ideas pueden conducir a nuevos productos o cambios fundamentales en su modelo de negocio. El libro Lean Startup de Eric Ries habla sobre esto en longitud.

El marco para esto es: Esto - Luego Eso - Resultado.

  • Esto: ¿Qué comenzó a hacer el usuario?
  • Entonces eso: ¿entonces qué hicieron?
  • Resultado: consecuencia de las acciones del usuario.


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