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Utilizando Storyboarding y los Bono's Six Thinking Hats

Por Marissa Martinez

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Los seis sombreros de pensamiento

¡Usa el poder de seis sombreros de pensamiento para ser más efectivo hoy!




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The Six Thinking Hats , un concepto articulado por Edward de Bono, es una poderosa herramienta para la lluvia de ideas y la innovación. Al dividir los pensamientos en seis áreas "paralelas" o "laterales", permite que se analice por separado un espectro de pensamiento, desde la intuición hasta el análisis de datos. Al utilizar estos seis tipos de pensamiento de una manera estructurada, los grupos pueden enfocarse más efectivamente en la resolución de problemas.

Primero, expliquemos brevemente los seis sombreros y el papel que desempeña cada uno:


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Six Thinking Hats
Six Thinking Hats

Ejemplo

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Nuestra manera natural de hablar a menudo combina múltiples sombreros. Por ejemplo, podemos decir: "Esta idea se alinea con nuestra estrategia actual y podría mejorar nuestra posición en el mercado, pero no estoy seguro si el costo es razonable o si nuestros clientes se enamorarán de él". Esa frase va de "sombrero blanco" (se alinea con la estrategia - un hecho) a amarillo (mejora la posición de mercado - un beneficio) a negro (costoso - lo que podría salir mal) a rojo (los clientes no lo aman - los sentimientos). El enfoque de seis sombreros nos ayuda a analizar estos sombreros en diferentes declaraciones y considerarlos por separado.


Sombrero Definición Ejemplos
Sombrero azul Gestiona el proceso de pensamiento mediante la medición del tiempo, moderando y asegurando que se respeten las pautas del Sombrero de Pensamiento.
  • "Discutiremos este asunto por una hora".
  • "Es hora de amarrar esta idea. Dejando a un lado todo lo demás, ¿cuáles son los beneficios de este plan?"
  • "Dejemos a un lado las respuestas emocionales por el momento, llegaremos a ellos cuando sea el momento de ponerse el Sombrero Rojo".
Sombrero blanco Pide y proporciona hechos y datos que son conocidos o necesarios.
  • "¿Cuánto nos cuesta fabricar una unidad?"
  • "Los ingresos aumentaron un 8,5% en el último trimestre".
  • "Se estima que hay 75 millones de personas que tienen entre 18 y 34 años en los Estados Unidos, desde el año pasado".
Sombrero verde Se enfoca en alternativas, nuevas percepciones o nuevas ideas.
  • "En lugar de fabricar en China, podríamos renovar una planta en Detroit".
  • "Esta es una posición difícil. Hagamos una lluvia de ideas sobre posibles soluciones para abordar los problemas del Sombrero Negro".
  • "¿Hay otras opciones?"
Sombrero amarillo Encuentra el valor y los beneficios de las ideas y conceptos de apoyo.
  • "¿Podemos reducir la calefacción o el aire acondicionado para ahorrar en costos de energía?"
  • "Nuestro personal de ventas ya tiene mucha experiencia en la venta de widgets".
  • "Entrar en un nuevo segmento de mercado abriría mucho espacio para el crecimiento".
sombrero rojo Reconoce sentimientos como miedo, desilusión, entusiasmo y expresa intuiciones o corazonadas.
  • "Esa sugerencia me enoja".
  • "¡Realmente amo este proyecto! ¡Estoy emocionado de trabajar más en él!"
  • "No hay datos de White Hat para apoyarlo, pero mi intuición dice que los clientes temen que reduzcamos el soporte de legacy en el futuro".
Sombrero negro Detecta problemas e intenta hacer el mejor argumento en contra de una idea.
  • "No tenemos la capacidad de producción para expandirnos tan rápido".
  • "Estoy bastante seguro de que eso sería ilegal".
  • "Esa idea tiene muchos beneficios Yellow Hat, ¿qué problemas podemos encontrar con eso?"


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Usando los sombreros de pensamiento en actividades de equipo

Los equipos pueden usar estos sombreros en cualquier orden durante una discusión, pero normalmente progresan de azul, blanco, verde, amarillo, rojo y finalmente negro. Esta orden organiza la discusión:


Cualquier sombrero podría reaparecer en la discusión. Por ejemplo, después de presentar los hechos (blanco), se puede aplicar más proceso (azul), o después de discutir los pros (amarillo) y los contras (negro), pueden surgir nuevas ideas (verde).




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Ejemplo de Hat Hat

Aquí hay un ejemplo con los Six Thinking Hats para examinar y discutir una posible decisión comercial. En Storyboard That, construimos un proyecto ficticio: Social-Local-Mobile-Food o SoLoMoFoo para ilustrar todo tipo de ideas de negocios. Este ejemplo muestra cómo los seis sombreros de pensamiento serían aplicados por el equipo de SoLoMoFoo. Los pensamientos se dividen explícitamente como respuestas a preguntas que corresponden con cada sombrero.


Para obtener más información y ejemplos con SoLoMoFoo, consulte Storyboard That 's Illustrated Guide to Product Development.


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Six Thinking Hats Example: SoLoMoFoo
Six Thinking Hats Example: SoLoMoFoo

Ejemplo

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Pensamiento Paralelo

" Pensamiento paralelo " es el término de de Bono para una alternativa constructiva al "pensamiento adversarial" o debate. A diferencia de los enfoques adversos, en los que los participantes defienden ideas uno contra el otro, el pensamiento paralelo propone que cada participante trabaje en una línea de pensamiento diferente, o que todos los participantes aborden una forma de pensar a la vez. En lugar de oponerse entre sí, todos los participantes trabajan en cursos separados hacia un objetivo común.

Así es como se ve una reunión cuando no se aplica el pensamiento paralelo. Los participantes no están utilizando activamente los seis sombreros, y aunque sus declaraciones, preguntas y sugerencias pueden identificarse cada una, se pierde valor a medida que cambian de modos de pensar y quedan atrapados en las ideas individuales.


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An Undisciplined Approach
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Esta no es una mala reunión, pero es fácil ver cómo los participantes podrían quedar atrapados defendiendo una idea de mascota o atacando las sugerencias de otras personas. Veamos cómo podría mejorar si los participantes se involucran en pensamientos paralelos. Como ilustra este escenario, el pensamiento paralelo tiene una serie de ventajas. Separa los pensamientos para evitar confusiones y ayuda a los participantes a proporcionar mejores respuestas pidiéndoles que aborden preguntas pequeñas y discretas, en lugar de grandes y complejas. Se crea un ambiente propicio para la exploración de ideas en lugar de un conjunto en probar uno del lado derecho. Los Six Thinking Hats son una herramienta para aplicar una estrategia disciplinada de pensamiento paralelo.



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Parallel Thinking in Action
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Sombreros de pensamiento en la práctica

Usar estos sombreros requiere algo de práctica. Recuerde que este enfoque no tiene la intención de "sentirse natural" al principio. Su objetivo es ayudar a las personas a enfocarse en la resolución de problemas. La práctica, sin embargo, puede ayudar al equipo a pasar por los sombreros más fácilmente, y le da a todos en la organización una forma abreviada de enfocarse en el análisis en lugar de sus pensamientos y respuestas complicadas al proceso.

Aquí hay algunos consejos para llevar a cabo una reunión de "Seis Sombreros":

  • Empoderar a un moderador (un sombrero azul designado) que ha leído el libro de Bono de antemano para establecer una agenda y facilitar la reunión.
  • Use seis sombreros físicos de diferentes colores (o etiquetados con los diferentes roles) para recordar a los participantes las diferentes categorías de pensamiento y señalar qué categoría es el enfoque actual.
  • Asegúrese de que todos los participantes tengan una manera de registrar ideas, ya sea para una lluvia de ideas o para guardar cuando la conversación se mueve hacia el sombrero apropiado.

Si tiene problemas para comenzar, aquí hay una plantilla de Six Thinking Hats como la de SoLoMoFoo. Responda las preguntas formuladas en cada leyenda con su propio texto y luego diseñe las imágenes en las celdas. Ilustrar su pensamiento más sobresaliente en cada categoría puede hacer que sean concretos para usted y sus compañeros generadores de ideas.



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Six Thinking Hat Template
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