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Los seis sombreros para pensar

¡Utilice el poder de seis sombreros para pensar para ser más efectivo hoy!



Six Thinking Hats

Los Seis Sombreros para Pensar , un concepto articulado por Edward de Bono, es una poderosa herramienta para la lluvia de ideas y la innovación. Al dividir los pensamientos en seis áreas “paralelas” o “laterales”, permite discutir por separado un espectro de pensamientos, desde la intuición hasta el análisis de datos. Al utilizar estos seis tipos de pensamiento de forma estructurada, los grupos pueden abordar la resolución de problemas de manera más eficaz.

Primero, expliquemos brevemente los seis sombreros y el papel que desempeña cada uno:

Six Thinking Hats
Six Thinking Hats

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Nuestra forma natural de hablar a menudo combina múltiples funciones. Por ejemplo, podemos decir: "Esta idea se alinea con nuestra estrategia actual y podría mejorar nuestra posición en el mercado, pero no estoy seguro de que el costo sea razonable o que nuestros clientes se enamoren de ella". Esa oración va del sombrero blanco (se alinea con la estrategia, un hecho) al amarillo (mejorar la posición en el mercado, un beneficio), al negro (costoso, lo que podría salir mal) al rojo (es posible que a los clientes no les guste, los sentimientos). El enfoque de los seis sombreros nos ayuda a analizar estos sombreros en diferentes declaraciones y considerarlos por separado.


Sombrero Definición Ejemplos
Sombrero azul Gestiona el proceso de pensamiento controlando el tiempo, moderando y asegurándose de que se cumplan las pautas de Thinking Hat.
  • "Discutiremos este asunto durante una hora".
  • "Es hora de Yellow Hat esta idea. Aparte de todo lo demás, ¿cuáles son los beneficios de este plan?"
  • "Dejemos de lado las respuestas emocionales por el momento; acudiremos a ellas cuando sea el momento de ponernos el Red Hat".
Sombrero blanco Solicita y proporciona hechos y datos que se conocen o se necesitan.
  • "¿Cuánto nos cuesta fabricar una unidad?"
  • "Los ingresos aumentaron un 8,5% el último trimestre".
  • "Se estima que hay 75 millones de personas que tienen entre 18 y 34 años en los EE. UU., Hasta el año pasado".
Sombrero verde Se centra en alternativas, nuevas percepciones o ideas frescas.
  • "En lugar de fabricar en China, podríamos renovar una planta en Detroit".
  • "Esta es una posición difícil. Hagamos una lluvia de ideas sobre algunas posibles soluciones para abordar los problemas de Black Hat".
  • "¿Hay otras opciones?"
Sombrero amarillo Encuentra el valor y los beneficios de las ideas y los conceptos de apoyo.
  • "¿Podemos reducir la calefacción o el aire acondicionado para ahorrar en costos de energía?"
  • "Nuestro personal de ventas ya tiene mucha experiencia en la venta de widgets".
  • "Impulsar un nuevo segmento de mercado abriría mucho espacio para el crecimiento".
sombrero rojo Reconoce sentimientos como miedo, decepción, entusiasmo y expresa intuiciones o corazonadas.
  • "Esa sugerencia me enoja".
  • "¡Realmente amo este proyecto! ¡Estoy emocionado de trabajar más en él!"
  • "No hay datos de White Hat que lo respalden, pero mi instinto dice que los clientes temen que reduzcamos el soporte heredado en el futuro".
Sombrero negro Detecta problemas y trata de presentar el mejor argumento en contra de una idea.
  • "No tenemos la capacidad de producción para expandirnos tan rápido".
  • "Estoy bastante seguro de que eso sería ilegal".
  • "Esa idea tiene muchos beneficios de Yellow Hat, ¿qué problemas podemos encontrar con ella?"

Usar los sombreros para pensar en actividades de equipo

Los equipos pueden usar estos sombreros en cualquier orden durante una discusión, pero por lo general pasan de azul, blanco, verde, amarillo, rojo y finalmente negro. Este orden organiza la discusión:

  • Azul: comience con el enfoque y el proceso
  • Blanco: repase los hechos
  • Verde: genera nuevas ideas sin juzgar
  • Amarillo: céntrese en los beneficios
  • Rojo: considere las respuestas emocionales a cualquier idea
  • Negro: aplique el pensamiento crítico después de que se hayan explorado los beneficios para probar la viabilidad de las nuevas ideas

Cualquier sombrero podría reaparecer en la discusión. Por ejemplo, después de que se exponen los hechos (blanco), se pueden aplicar más procesos (azul), o después de discutir los pros (amarillo) y los contras (negro), pueden surgir nuevas ideas (verde).


Ejemplo de sombrero pensante

A continuación se muestra un ejemplo en el que se utilizan los seis sombreros para pensar para examinar y discutir una posible decisión empresarial. En Storyboard That, construimos un proyecto ficticio: Social-Local-Mobile-Food, o SoLoMoFoo para ilustrar todo tipo de ideas comerciales. Este ejemplo muestra cómo el equipo de SoLoMoFoo aplicaría los Seis Sombreros para Pensar. Los pensamientos se desglosan explícitamente como respuestas a preguntas que corresponden a cada sombrero.


Para obtener más información y ejemplos con SoLoMoFoo, consulte Storyboard That 's Illustrated Guide to Product Development.

Six Thinking Hats Example: SoLoMoFoo
Six Thinking Hats Example: SoLoMoFoo

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Pensamiento paralelo

" Pensamiento paralelo " es el término de Bono para una alternativa constructiva al "pensamiento adversario" o debate. A diferencia de los enfoques antagónicos, en los que los participantes defienden ideas entre sí, el pensamiento paralelo propone que cada participante trabaje en una pista de pensamiento diferente, o que todos los participantes aborden una forma de pensar a la vez. En lugar de oponerse, todos los participantes trabajan en cursos separados hacia un objetivo común.

Así es como se ve una reunión cuando no se aplica el pensamiento paralelo. Los participantes no están usando activamente los seis sombreros, y aunque se pueden identificar sus declaraciones, preguntas y sugerencias, se pierde valor a medida que cambian de modo de pensar y se concentran en ideas individuales.

An Undisciplined Approach
An Undisciplined Approach

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Esta no es una mala reunión, pero es fácil ver cómo los participantes pueden verse atrapados defendiendo una idea favorita o atacando las sugerencias de otras personas. Veamos cómo podría mejorar si los participantes se involucren en un pensamiento paralelo. Como ilustra este escenario, el pensamiento paralelo tiene una serie de ventajas. Separa los pensamientos para evitar confusiones y ayuda a los participantes a proporcionar mejores respuestas al pedirles que aborden preguntas pequeñas y discretas, en lugar de preguntas grandes y complejas. Crea una atmósfera propicia para explorar ideas en lugar de una puesta en demostrar que un lado tiene razón. Los Seis Sombreros para Pensar son una herramienta para aplicar una estrategia disciplinada de pensamiento paralelo.


Parallel Thinking in Action
Parallel Thinking in Action

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Pensar sombreros en la práctica

Usar estos sombreros requiere algo de práctica. Recuerde que este enfoque no pretende "sentirse natural" al principio. Su objetivo es ayudar a las personas a concentrarse en la resolución de problemas. La práctica, sin embargo, puede ayudar al equipo a fluir más fácilmente y les da a todos en la organización una forma abreviada de enfocarse en el análisis en lugar de sus pensamientos y respuestas complicados al proceso.

A continuación, se ofrecen algunos consejos para organizar una reunión de "Six Hats":

  • Capacite a un moderador (un sombrero azul designado) que haya leído el libro de Bono de antemano para establecer una agenda y facilitar la reunión.
  • Use seis sombreros físicos de diferentes colores (o etiquetados con los diferentes roles) para recordar a los participantes las diferentes categorías de pensamiento y señalar qué categoría es el enfoque actual.
  • Asegúrese de que todos los participantes tengan una forma de registrar ideas, ya sea para una lluvia de ideas o para guardarlas para cuando la conversación se mueva hacia el sombrero apropiado.

Si tiene problemas para comenzar, aquí tiene una plantilla de Six Thinking Hats como la de SoLoMoFoo. Responda las preguntas planteadas en cada pie de foto con su propio texto y luego diseñe imágenes en las celdas. Ilustrar sus pensamientos más destacados en cada categoría puede hacerlos concretos para usted y sus compañeros de intercambio de ideas.

Six Thinking Hat Template
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