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FAQ

Preguntas frecuentes sobre Storyboard That



¿Puede más de un maestro compartir una cuenta educativa?

Una cuenta educativa básica es para un solo maestro y sus alumnos. Ofrecemos una edición escolar a solo $ 2.99 por usuario para cubrir una escuela completa, o varias cuentas de maestros a solo $ 95.99 por maestro.


¿Qué sucede cuando finaliza mi prueba de maestro?

Su cuenta estará en un estado de limbo y no podrá crear ni editar ningún guión gráfico. La información del estudiante se eliminará después de 30 días para proteger la privacidad del estudiante. ¡Pero espera hay mas!


No soy profesor de escuela, ¿puedo usar la versión educativa?

No. La versión educativa está diseñada y tiene un precio para los maestros de escuela que trabajan desde el jardín de infancia hasta la escuela secundaria. Si no es profesor, encontrará que las funciones adicionales son innecesarias y una cuenta individual suele ser menos costosa.


¿Qué suscripción debo elegir si soy un padre que educa en casa?

La mejor y más asequible opción es nuestro precio para un solo maestro para hasta 10 estudiantes. Esto le permite a usted y a sus estudiantes acceder a Storyboard That con sus propios inicios de sesión (en lugar de compartir) y todos los beneficios de la suscripción educativa. También es significativamente más económico que una suscripción individual.


¿Puedo pagar por orden de compra?

¡Si! Puedes encontrar nuestro W9 aquí. Envíe por correo electrónico todas las órdenes de compra completadas a Orders@StoryboardThat.com para un procesamiento más rápido. Obtenga más información sobre cómo pagar mediante orden de compra.


¿Y si solo quiero un mes?

¡No hay problema! Tenemos una opción mensual. Compre una suscripción y cancele en cualquier momento antes de que termine el mes.


¿Existe una duración mínima?

Puedes comprar tan solo un mes. Cancela tu suscripción en cualquier momento.


¿Ofrecen una garantía de devolución de dinero de 30 días?

Absolutamente, si no está satisfecho con Storyboard That, le reembolsaremos dentro de los 30 días.


Si olvido cancelar mi suscripción, ¿me reembolsarán el último cargo?

Sí, si lo solicita dentro de las dos semanas posteriores al cargo y no ha utilizado Storyboard That, con gusto le reembolsaremos su dinero.


Ya cancelé, ¿por qué me cobran?

No se le cobrará después de cancelar una suscripción. Si cree que ha cancelado previamente y esto es un error, envíenos una captura de pantalla y estaremos encantados de ayudarle.


¿Cuánto tiempo conservarán los guiones gráficos de mi maestro si cancelo mi suscripción?

Conservaremos sus guiones gráficos durante al menos un año después de cancelar su suscripción. Sabemos que muchos de nuestros profesores usuarios quieren que sus guiones gráficos y asignaciones estén allí después de las vacaciones de verano.


¿Cuánto tiempo conservarán mis guiones gráficos de estudiantes si cancelo mi suscripción?

Todos los datos de los estudiantes se eliminarán automáticamente de las cuentas de prueba gratuitas caducadas y de las cuentas pagas caducadas después de 30 días. Los suscriptores pagos pueden optar por que los datos de sus estudiantes se conserven hasta un año después del final de la suscripción. Desde el panel del profesor, haga clic en "Administrar seguridad" y actualice la configuración de retención de datos.


¿Cómo elimino mi cuenta?

Eliminar su cuenta eliminará permanentemente todos los guiones gráficos y todos los datos del usuario.

Si realmente desea cancelar su suscripción de pago, vaya a "Administrar mi suscripción". Si está seguro de que realmente desea eliminar toda su cuenta, puede eliminarla yendo a la configuración de su cuenta o enviándonos un correo electrónico a Contact-Us@StoryboardThat.com.


Requisitos de Software

Storyboard That es una aplicación de software basada en la web y no tiene los requisitos de software tradicionales del "software empaquetado" tradicional.


Storyboard That funciona mejor en un dispositivo "similar a una computadora" con un teclado y una pantalla dedicados. Esto incluye

  • Portátiles / Superficies
  • Libros Chrome
  • Computadoras de escritorio para PC
  • Mac

Storyboard That funcionará bien en una tableta como un iPad, pero debido a su naturaleza de pantalla grande, si se puede agregar un teclado, la experiencia mejorará enormemente. No recomendamos ejecutar Storyboard That en un teléfono o iPod para crear guiones gráficos, pero son excelentes dispositivos para ver guiones gráficos creados.

Storyboard That no usa Flash, Silverlight, Java, Active-X o cualquier otro complemento, pero requiere una buena conexión a Internet. Al guardar un guión gráfico, normalmente cargamos 1-2 MB de datos.


¿Puedo compartir mis guiones gráficos?

¡Absolutamente! Se le anima a compartir sus guiones gráficos digitalmente, físicamente, por correo electrónico, redes sociales, enlaces y de cualquier otra forma que se le ocurra. Para obtener información sobre cómo hacerlo, visite Cómo compartir guiones gráficos.


¿Cómo reacciona la gente en el trabajo cuando usa un guión gráfico?

La mayoría de las personas son personas visuales y reaccionan de manera muy positiva a una nueva y refrescante forma de consumir información. Los guiones gráficos proporcionan ese enfoque novedoso.


Realmente deseo que Storyboard That hiciera _______

Nos encanta escuchar sus comentarios. Envíenos un correo electrónico a Feedback@StoryboardThat.com o visite nuestra página de Comentarios y sugerencias y consideraremos agregar la función.


¿Cuáles son las ventajas de actualizar?

El acceso de pago le ofrece una serie de funciones importantes:

  • Descargas de PowerPoint
  • Ahorros ilimitados por día
  • Editar guiones gráficos guardados
  • Descargar archivos de Adobe Illustrator
  • Controles de privacidad

Actualizar ahora

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Póngase en contacto con nosotros en Contact-Us@StoryboardThat.com si necesita ayuda!
*(Esto comenzará una prueba gratis de 2 semanas - No se necesita tarjeta de crédito)
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