Unknown Story

Crear un Guión Gráfico
Copie este guión gráfico
Unknown Story
Storyboard That

Crea tu propio guión gráfico

¡Pruébalo gratis!

Crea tu propio guión gráfico

¡Pruébalo gratis!

Texto del Guión Gráfico

  • Hola Claudia, mucho tiempo sin vernos como te va en#160; Isapre Banmédica.
  • Hola Marcela, si mucho tiempo sin vernos, respecto a tu pregunta, estresada ya que el sistema es muy lento y no es muy intuitivo.
  • ¡OH! que lamentable, en Isapre Colmena están actualizando el sistema de generación de tickets con un equipo de desarrolladores externos.
  • Donde los usuarios externos ingresaran sus tickets y nosotros como funcionarios podremos dar gestiones a sus requerimientos.
  • Si claro, te comento cual es el procedimiento.
  • ¡OH! que bueno me gustaría saber mas al respecto.
  • www.sac.colmena
  • www.sac.colmena
  • www.sac.colmena
  • USUARIOS:PASSWORD:
  • Cabe señalar que nuestra jefatura tiene otro tipo de perfil, donde podrán ver todos los casos ingresados y asignar casos a los ejecutivos.
  • Después de iniciar sesión se desplega la siguiente pantalla, donde se verán los casos ingresados, por resolver y cerrados
  • Aquí iniciamos sesión a nuestro aplicativo.
  • www.sac.colmena
  • www.sac.colmena
  • www.sac.colmena
  • Cuando seleccionamos un tickets podemos derivarlo a un área especializada o gestionarlo nosotros mismo. Una vez gestionado le llegara correo de respuesta al cliente.
  • Una vez que nuestra jefatura nos asigna los tickets, podemos visualizarlos para poder darle gestión a los requerimientos, según prioridad.
  • En el apartado de estadísticas nuestra jefatura puede visualizar el total de caso ingresados y resueltos. Adicionalmente pude descargar dicha información en formato PDF o Excel.
  • Debido#160; todos esos procesos nuestro trabajo es mucho mas rápido, sin perder información y más ordenado
  • ¡GENIAL! me gusto mucho los procesos que me mencionaste ojala Isapre Banmédica tome el mismo equipo de desarrollo para mejorar nuestra mesa de ayuda.
  • Isapre Colmena a optado por el mejor equipo de desarrollo para mejorar el sistema de tickets para mesa de ayuda.
  • DESARROLLADORES
Más de 30 millones de guiones gráficos creados