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  • क्या आप हमें उदाहरण के साथ बताएंगे कि Operational Risk Event क्या होता है?
  • हाँ, क्यों नहीं।
  • Operational Risk (OR) को अपर्याप्त या विफल आंतरिक प्रक्रियाओं, लोगों और प्रणालियों या बाहरी घटनाओं से होने वाले नुकसान के जोखिम के रूप में परिभाषित किया गया है। चोरी, चेक धोखाधड़ी और सिस्टम सिक्योरिटी में सेंध, जैसे- अनधिकृत जानकारी तक पहुँच या उसकी हैकिंग इसकी श्रेणी में आते हैं।
  • बिज़नेस और operational risk से सम्बंधित किस प्रकार के जोखिम हो सकते हैं?
  • बिज़नेस में रूकावट, कार्मिकों द्वारा गलतियां करना, उत्पाद विफल होना, स्वास्थ्य और सुरक्षा सम्बन्धी, IT सिस्टम फेल होना, धोखाधड़ी इत्यादि।
  • Operational Risk events की रिपोर्ट किसे और क्यों करनी चाहिए?
  • बैंक की सभी इकाईयों को Operational Risk events की रिपोर्ट Operational Risk टीम को करनी चाहिए क्योंकि इसका निर्देश बैंक की Operational Risk Management Policy में दिया गया है।
  • वे Operational Risk events की रिपोर्ट क्यों एकत्र करते हैं?
  • इसके कई कारण हैं जैसे, भविष्य में ऐसी घटनाएँ ना घटें,ऐसे मामलों के मूल कारण का विश्लेषण करने लिए, ऐसी घटनाओं को रोकने हेतु आवश्यक सुझाव देने के लिए, प्रक्रिया की समीक्षा करके प्रक्रिया को मजबूत करने के लिए सुझाव देने हेतु
  • सभी Operational Risk events को संबंधित SPOC के माध्यम से रूट किया जाना चाहिए। यह SPOC, विभाग का एक वरिष्ठ अधिकारी होता है जिसे Unit Risk Manager के रूप में जानते हैं और इसकी नियुक्ति सम्बंधित विभाग-प्रमुख द्वारा की जाती है।
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