Työ ja elämä ovat täynnä prosesseja, ja yleensä ihmiset eivät pidä lukemasta pitkiä, tylsää tarkistuslistoja. Prosessin kuvakäsikirjoitukset ovat hyödyllinen tapa kouluttaa ihmisiä ja etsiä mahdollisuuksia vähentää askelta. Kehys prosessin selityksille on ongelma - vaiheet - menestys
