Expliquer les résultats inattendus avec des modèles de cadre

Optimisation des modèles de framework pour expliquer les résultats des tests

Les clients interagissent souvent de manière incroyablement créative avec les produits et services, au lieu de suivre votre plan soigneusement élaboré. Divers tests analytiques peuvent donner des résultats inattendus, parfois impossibles à expliquer par de simples chiffres. En montrant visuellement le processus de vos hypothèses, vous pouvez partager une hypothèse et éclairer le déroulement d'un test. Ces informations peuvent déboucher sur de nouveaux produits ou des changements fondamentaux dans votre modèle économique. Le livre « Lean Startup » d'Eric Ries aborde ce sujet en détail.

Le cadre de ces processus est le suivant : Ceci – Puis Cela – Résultat.

• Ceci : Qu'est-ce que l'utilisateur a commencé à faire ?
• Et puis ça : Alors qu'ont-ils fait ?
• Résultat : Conséquence des actions de l'utilisateur.

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