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FAQ

FAQ pour Storyboard That



Plusieurs enseignants peuvent-ils partager un compte éducatif?

Un compte éducatif de base est destiné à un seul enseignant et à ses élèves. Nous proposons une édition scolaire à seulement 2,99 $ par utilisateur pour couvrir une école entière, ou plusieurs comptes d'enseignants à seulement 95,99 $ par enseignant.


Que se passe-t-il à la fin de mon essai d'enseignant?

Votre compte sera dans un état d'incertitude et vous ne pourrez ni créer ni modifier de storyboards. Les informations sur les étudiants seront supprimées après 30 jours pour protéger la vie privée des étudiants. Mais attendez, il y a plus!


Je ne suis pas enseignant, puis-je utiliser la version éducative?

Non. La version éducative est conçue et tarifée en fonction des enseignants travaillant de la maternelle au lycée. Si vous n'êtes pas enseignant, vous trouverez les fonctionnalités supplémentaires inutiles et un compte individuel est souvent moins cher.


Quel abonnement devrais-je choisir si je suis parent à la maison?

La meilleure option et la plus abordable est notre tarif pour un seul enseignant pour un maximum de 10 étudiants. Cela vous permet, à vous et à vos élèves, d'accéder à Storyboard That avec vos propres identifiants (au lieu de partager) et tous les avantages de l'abonnement éducatif. Il est également nettement moins cher qu'un abonnement individuel.


Puis-je payer par bon de commande?

Oui! Vous pouvez trouver notre W9 ici. Veuillez envoyer tous les bons de commande terminés à Orders@StoryboardThat.com pour un traitement plus rapide. En savoir plus sur le paiement par bon de commande.


Et si je ne veux qu'un mois?

Aucun problème! Nous avons une option mensuelle. Achetez un abonnement et annulez-le à tout moment avant la fin du mois.


Y a-t-il une durée minimale?

Vous pouvez acheter aussi peu qu'un mois. Annulez votre abonnement à tout moment.


Offrez-vous une garantie de remboursement de 30 jours?

Absolument, si vous n'êtes pas satisfait de Storyboard That, nous vous rembourserons sous 30 jours.


Si j'oublie d'annuler mon abonnement, rembourserez-vous la dernière charge?

Oui, si vous demandez dans les deux semaines suivant la facturation et que vous n'avez pas utilisé Storyboard That, nous vous rembourserons avec plaisir.


J'ai déjà annulé, pourquoi suis-je facturé?

Vous ne serez pas facturé après avoir annulé un abonnement. Si vous pensez que vous avez déjà annulé et qu'il s'agit d'une erreur, veuillez nous envoyer une capture d'écran et nous serons heureux de vous aider.


Combien de temps conserverez-vous mes storyboards d'enseignant si j'annule mon abonnement?

Nous conserverons vos storyboards pendant au moins un an après l'annulation de votre abonnement. Nous savons que beaucoup de nos utilisateurs enseignants veulent que leurs storyboards et leurs devoirs soient là après les vacances d'été.


Combien de temps conserverez-vous mes storyboards étudiants si j'annule mon abonnement?

Toutes les données des étudiants seront automatiquement supprimées des comptes d'essai gratuit expirés et des comptes payants expirés après 30 jours. Les abonnés payants peuvent choisir de conserver leurs données étudiantes jusqu'à un an après la fin d'un abonnement. Dans le tableau de bord de l'enseignant, cliquez sur «Gérer la sécurité» et mettez à jour les paramètres de conservation des données.


Comment supprimer mon compte?

La suppression de votre compte supprimera définitivement tous les storyboards et toutes les données utilisateur.

Si vous souhaitez réellement annuler votre abonnement payant, allez dans «Gérer mon abonnement». Si vous êtes sûr de vouloir supprimer tout votre compte, vous pouvez supprimer votre compte en accédant aux paramètres de votre compte ou en nous envoyant un e-mail à Contact-Us@StoryboardThat.com.


Logiciels requis

Storyboard That est une application logicielle basée sur le Web et n'a pas les exigences logicielles traditionnelles des «logiciels packagés» traditionnels.


Storyboard That fonctionne mieux sur un appareil «semblable à un ordinateur» avec un clavier et un écran dédiés. Ceci comprend

  • Ordinateurs portables / Surfaces
  • Livres Chrome
  • Ordinateurs de bureau
  • Mac

Storyboard That fonctionnera bien sur une tablette comme un iPad, mais en raison de sa nature grand écran, si un clavier peut être ajouté, l'expérience sera grandement améliorée. Nous ne recommandons pas d'exécuter Storyboard That sur un téléphone ou un iPod pour créer des story-boards, mais ce sont d'excellents appareils pour visualiser les storyboards créés.

Storyboard That n'utilise pas Flash, Silverlight, Java, Active-X ou tout autre plugin, mais nécessite une bonne connexion Internet. Lors de l'enregistrement d'un storyboard, nous téléchargeons généralement 1 à 2 Mo de données.


Puis-je partager mes storyboards?

Absolument! Vous êtes encouragé à partager vos storyboards numériquement, physiquement, par e-mail, sur les réseaux sociaux, par liens et par tout autre moyen auquel vous pouvez penser! Pour plus d'informations sur la façon de procéder, consultez Comment partager des storyboards.


Comment les gens réagissent-ils au travail lorsque vous utilisez un storyboard?

La plupart des gens sont des gens visuels et réagissent très positivement à une nouvelle façon rafraîchissante de consommer des informations. Les storyboards fournissent cette nouvelle approche.


Je souhaite vraiment Storyboard That fait _______

Nous aimons entendre vos commentaires. Envoyez-nous un e-mail à Feedback@StoryboardThat.com ou visitez notre page Commentaires et suggestions et nous envisagerons d'ajouter la fonctionnalité.


Quels sont les avantages de la mise à niveau?

L'accès payant vous offre un certain nombre de fonctionnalités importantes:

  • Téléchargements PowerPoint
  • Économies illimitées par jour
  • Modifier les storyboards enregistrés
  • Télécharger les fichiers Adobe Illustrator
  • Contrôles de confidentialité

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Contactez-nous à Contact-Us@StoryboardThat.com si vous avez besoin d'aide!
*(Cela va commencer un essai gratuit de 2 semaines - Aucune carte de crédit nécessaire)
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