situation courante
Texte du Storyboard
- Une cliente vient d'appeler pour demander de prendre une rente conjoint. Je ne connais pas la réponse, je vais voir mon manager. (CA)
- Je dis à la cliente que je la rappelle. (CA)
- Pour la rente conjoint, j’ai un appel entrant pour le mettre en place. Le salarié est en France mais la conjointe habite en Croatie, est ce qu’il peut bénéficier ? (CA)
- Je ne peux pas te dire, Je n’ai jamais eu le cas, pour la réversion oui. Peut-être que l’on a l’info dans les indispensables, mais sinon faudra demander à DMOP. Si on n’a pas la réponse dans les indispensables, je veux bien leur passer un appel. (RD)
- Oui, Mme Dubois, je me renseigne et vous rappelle dés que possible pour vous dire si on peut mettre en place la rente conjointe. (CA)
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