1) Intentando postularse como asistente en la ECCI
¿Reglamento? ¿Postularse?¿Correo?
¿Cuál es el primer paso?
Usuario: busca por su cuenta “cómo aplicar”.Sistema: información dispersa (reglamento, correos, foros).Necesita: saber el primer paso.Punto crítico: alta incertidumbre → riesgo de abandono.
Información Dispersa
Glisser: 2
2) Trámites y procesos a ciegas
Usuario: intenta vincular banco y confirmar ACS.Sistema: sin guía paso a paso, pide “constancia ACS” sin avisar.Necesita: checklist y tiempos claros.Punto crítico: retrasos → puede perder cupo.
Necesito la constancia del banco, pero eso no lo dijeron en ningun lado
Formulario
Glisser: 3
3) Bienvenida + Chequeo
Me dijeron que usara la nueva web de asistencias de la ECCI
Usuario: entra al portal de asistencias y pulsa “Comenzar”.Sistema: muestra wizard con datos precargados (promedio/matrícula/Perfil), enlaces directos a ACS y guía bancaria con tiempos; permite guardar avance.