5 Whys Überblick
Storyboard Description
5 Whys - Ursachenanalyse-Werkzeuge
Texte du Storyboard
- Glisser: 1
- Artikulieren Sie das Problem
- • Besondere und klare • Vereinbarte • Von allen verstanden
- Glisser: 2
- Konstruieren Sie Eine Kausalkette
- • Fragen Sie nach: "Warum ist dieser Effekt aufgetreten?" • Ursachen müssen notwendig und ausreichend für Effekte sein • Im Allgemeinen reicht das 5-fache aus
- Glisser: 3
- Identifizieren Sie die Ursache
- • Ohne diese Ursache gibt es kein Problem • Diese Ursache allein verursacht das Problem • Ein fixierbarer Prozess, nicht eine Person
- Glisser: 4
- Bereitstellen von Gegenmaßnahmen
- Königliche Hufeisen Inspektions-Checkliste
- • Adressieren Sie die Ursache und nicht die Symptome • Verhindern Sie, dass das Problem immer wieder auftritt • Nicht komplizierter oder teurer als nötig
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